Carreras en Geico
Geico, o Government Employees Insurance Company, es una compañía de seguros de automóviles estadounidense con sede en Maryland. Es la segunda aseguradora de vehículos más grande en los EE. UU., pero también ofrece cobertura de seguros de propiedad, negocios y otros tipos.
La compañía ofrece oportunidades de carrera en los siguientes nueve departamentos: Actuarial, Daños de Automóviles, Reclamaciones, Corporativo, Servicio al Cliente, Datos y Análisis, Tecnología de la Información, Legal y Ventas.
Geico se enorgullece de estar respaldado por los siguientes valores: ingenio, perseverancia, innovación, resiliencia y trabajo duro y honesto. Estos se encarnan en los siete principios operativos de Geico:
- Respetar, apoyar y proporcionar oportunidades a todos los asociados
- Ser fanáticos por el excelente servicio al cliente
- Ser el proveedor de bajo costo
- Operar con integridad incomprometible
- Mantener un balance general disciplinado
- Obtener un beneficio de suscripción mientras se logra un crecimiento óptimo
- Invertir para un rendimiento total
Es importante tener en cuenta estos principios durante todo el proceso de reclutamiento, para mostrar tu alineación con la cultura de Geico y tu idoneidad para el puesto de trabajo elegido.
Además de los roles para profesionales con experiencia, la compañía también tiene un programa de liderazgo (con pistas de Desarrollo de Gestión y Líderes Emergentes) y un programa de desarrollo tecnológico (con pistas de desarrollo de software, analista e infraestructura) para graduados. También ofrece pasantías para estudiantes.
Las vacantes actuales se pueden explorar en el sitio de carreras de Geico.
Proceso de solicitud de Geico
El proceso de reclutamiento de Geico está diseñado para asegurar que los candidatos más fuertes sean seleccionados para trabajar dentro de la compañía. Es un proceso competitivo de varias etapas que incluye una solicitud inicial, pruebas de aptitud y habilidades en línea, y entrevistas.
El proceso puede parecer desalentador, pero con un buen conocimiento de lo que encontrarás y una preparación específica, estarás listo para impresionar al equipo de reclutamiento y asegurar tu puesto en Geico.
Solicitud en línea de Geico
El primer paso en el proceso de reclutamiento es seleccionar el puesto que te atrae y presentar una solicitud en línea. Deberás incluir tu historial educativo y detallar toda tu experiencia laboral en el formulario, en lugar de subir tu currículum.
También puede haber preguntas adicionales sobre tu motivación y idoneidad para el puesto elegido. El formulario de solicitud debería tomar alrededor de 30 minutos para completarse.
El proceso de selección para las solicitudes iniciales suele ser rápido, con roles de reclamaciones, servicio y ventas recibiendo una invitación para la siguiente etapa en 24 horas. Las solicitudes para otros roles tendrán un tiempo de respuesta un poco más largo.
Entrevista telefónica inicial de Geico
Si cumples con los requisitos de calificación y tu solicitud pasa la selección, serás invitado a una entrevista telefónica con un miembro del equipo de reclutamiento. Podrás reservar un horario que te sea conveniente.
La entrevista durará entre 15 y 30 minutos para roles orientados al cliente y explorará la información incluida en tu formulario de solicitud con mayor detalle.
Si estás postulando para un puesto corporativo, tecnológico, de gestión o de liderazgo, es probable que la entrevista dure un poco más.
Pruebas de aptitud de Geico
Si impresionas durante la entrevista telefónica, avanzarás a la siguiente etapa del proceso de contratación: las evaluaciones en línea. Estas pruebas están diseñadas para evaluar a los candidatos en las habilidades clave necesarias para tener éxito en los roles de Geico.
El tipo de evaluaciones que se te requerirá realizar variará dependiendo del departamento y la especificación del trabajo, pero es probable que encuentres una combinación de pruebas de habilidades básicas, simulaciones informatizadas y evaluaciones de habilidades técnicas.
La evaluación completa suele durar 45 minutos y puede incluir las siguientes secciones de prueba:
Prueba de habilidades informáticas de Geico
La prueba de habilidades informáticas evalúa tu navegación y habilidades de mecanografía en la computadora. Es posible que se te den tareas específicas para realizar en ciertos programas de software, como Microsoft Word, Excel o software de gestión de relaciones con el cliente (CRM).
Tu velocidad de mecanografía es importante, con Geico requiriendo un ritmo de 40 palabras por minuto. También serás evaluado por tu precisión tanto en ortografía como en gramática.
Prueba de multitarea de Geico
La prueba de multitarea de Geico evalúa la capacidad de un candidato para concentrarse y trabajar en varios aspectos a la vez. El tipo de prueba de multitarea que se encuentra depende del rol.
Por ejemplo, para roles orientados al cliente, se te pedirá que te comuniques con un cliente mientras identificas y lees rápidamente la información relevante para informar tus respuestas.
Prueba de simulación de cliente de Geico
La prueba de simulación de cliente explora la capacidad de los posibles empleados para conversar de manera efectiva y eficiente con los clientes. Deberás demostrar que puedes manejar preguntas y consultas respondiendo a una serie de correos electrónicos y/o respondiendo a transcripciones telefónicas.
Algunos de los escenarios presentados involucrarán a clientes difíciles, para juzgar cómo puedes manejar situaciones complicadas o incómodas.
Evaluación de razonamiento espacial de Geico
Si estás postulando para un puesto de daños de automóviles con Geico, se te pedirá que tomes una evaluación de razonamiento espacial. Las preguntas en la prueba involucran formas bidimensionales y tridimensionales. Se te pedirá que identifiques patrones o relaciones entre las formas presentadas.
La prueba se utiliza para asegurar que tienes las habilidades espaciales para entender y evaluar rápidamente las reclamaciones de daños.
Prueba de comprensión de lectura de Geico
La prueba de comprensión de lectura evalúa la capacidad de entender y analizar pasajes escritos, y es similar a una prueba de razonamiento verbal. Esta prueba se utiliza comúnmente para roles orientados al cliente, y el texto probablemente contará con secciones de correspondencia con el cliente.
Deberás seleccionar las respuestas o conclusiones correctas de las opciones de elección múltiple.
También habrá una sección de vocabulario, gramática y puntuación de la prueba, donde deberás demostrar que puedes identificar y corregir errores.
Prueba de razonamiento numérico de Geico
La prueba de razonamiento numérico de Geico evalúa tu capacidad para interpretar datos y manejar números. Los datos se presentarán en gráficos, tablas y tablas. Cada conjunto de datos requerirá que respondas entre tres y cinco preguntas relacionadas con él.
Estas preguntas involucrarán conceptos matemáticos como aritmética general, porcentajes, proporciones, fracciones, secuencias y álgebra básica. Todas las preguntas son de elección múltiple.
Prueba técnica de Geico
Tu evaluación también puede incluir una prueba técnica relevante para tu departamento y rol elegidos. Estas son particularmente comunes para los roles de TI: la prueba en este contexto implicará, por ejemplo, preguntas de codificación cronometradas.
Entrevistas de Geico
Si te desempeñas bien en la ronda de evaluación y muestras que tienes un alto nivel de habilidad en las competencias requeridas, serás invitado a asistir a una ronda de entrevistas final.
Esta entrevista puede ser en persona o virtual, dependiendo de las circunstancias. Puede ser con un miembro del equipo de reclutamiento o con un gerente del departamento relevante.
Para prepararte para la entrevista, revisa la descripción del trabajo y alinea tu experiencia con los criterios esenciales y deseados. Es importante poder respaldar todas tus respuestas con pruebas que muestren tus competencias en la práctica.
El uso del método STAR (situación, tarea, acción, resultado) es una buena forma de asegurarte de que tus respuestas están basadas en pruebas y son concisas.
La entrevista también es tu oportunidad para hacer tus propias preguntas sobre Geico, el sector y tus posibles responsabilidades. Un par de preguntas perspicaces pueden ayudar a mostrar tu entusiasmo por el puesto, así que prepárate.
Oferta de trabajo de Geico
Si tienes éxito en la entrevista, recibirás una oferta de empleo. Esto estará condicionado a pasar una verificación de crédito y antecedentes.
