Carreras en HMRC
HMRC es uno de los mayores empleadores del Reino Unido, con más de 66,000 personas trabajando en varios departamentos. Responsable de calcular y recaudar impuestos de individuos y empresas, HMRC también es responsable de garantizar el apoyo a las personas necesitadas y financiar hospitales, escuelas e infraestructuras.
Hay una variedad de roles disponibles en HMRC, y diferentes formas de conseguir un trabajo. Algunas de las áreas de empleo incluyen:
- Finanzas
- Gestión de Bienes e Inmuebles
- Recursos Humanos
- Servicios Legales
- Análisis
- Comercial
- Digital, Datos y Tecnología
- Política
- Entrega Operativa
- Entrega de Proyectos
HMRC ofrece oportunidades para profesionales experimentados y recién graduados que pueden aprovechar oportunidades como el programa de aprendizaje acelerado del Servicio Civil o el programa de aprendizaje digital de HMRC.
El programa para graduados se conoce como el Esquema de Desarrollo Profesional de Impuestos y está abierto a recién graduados que tengan al menos un título 2:2 y entusiasmo por aprender. El programa dura entre 3.5 y 4 años, con rotaciones por todas las áreas de impuestos, incluyendo impuesto corporativo, impuesto internacional, investigaciones y fraude. El puesto de graduado es remunerado, y al finalizar, puedes esperar un aumento salarial de 20,000 libras al año y un rol de especialista en impuestos de tu elección.
Beneficios de trabajar en HMRC
Además de un generoso salario del Servicio Civil, algunos de los beneficios de trabajar en HMRC incluyen:
- Vacaciones anuales, incluyendo un día extra libre por el cumpleaños de la Reina
- Acceso a seguro de salud y un Programa de Asistencia al Empleado
- Trabajo flexible, incluyendo trabajo desde casa cuando sea posible
- Asesoramiento financiero gratuito
- Oportunidades de desarrollo para la carrera, el talento y las necesidades personales
- Descuentos a través del esquema CSSC para salud y ocio, compras y días de ocio
Proceso de Solicitud de HMRC
Solicitud en línea de HMRC
Todos los trabajos de HMRC se anuncian en el sitio de empleos de HMRC/Servicio Civil, y solo a través de solicitudes directas en el sitio web puedes unirte.
La solicitud en línea es un formulario simple que recoge información importante sobre ti y tu idoneidad para el puesto.
Deberás proporcionar información de contacto, detalles sobre tu educación y cualificaciones, y cualquier experiencia relevante.
Es posible que se te hagan algunas preguntas de motivación sobre por qué quieres trabajar para HMRC o por qué has elegido ese puesto en particular. La mejor manera de responder a esto es con honestidad, pero vale la pena tener en cuenta cualquier valor, habilidad, aptitud y requisito que se presente en la descripción del trabajo para que puedas usarlos para informar tus respuestas a lo largo del formulario de solicitud, pero también en el resto del proceso de reclutamiento.
Si tu formulario de solicitud cumple con los requisitos mínimos para el puesto, serás invitado a pasar a la siguiente etapa del proceso de solicitud, que suele ser las pruebas de aptitud.
Pruebas de aptitud de HMRC
Las pruebas de aptitud de HMRC se realizan en línea, y serás invitado a realizar cada prueba por correo electrónico. Realizarás las pruebas una a la vez, y necesitarás alcanzar el puntaje mínimo en cada una para pasar a la siguiente etapa.
Las evaluaciones de HMRC no tienen tiempo límite, y normalmente tardan entre 15 y 45 minutos en completarse. Deberás realizarlas bajo condiciones normales de examen.
Cada evaluación es ipsativa, lo que significa que las preguntas se vuelven más difíciles si las respondes rápido y correctamente, o más fáciles si las encuentras más difíciles.
Las puntuaciones se comparan con las puntuaciones de otros candidatos y se presentan como un percentil. Si obtienes el 56 percentil, eso significa que has rendido mejor que el 56% de las personas que han realizado la evaluación.
Hay pruebas de práctica verbales y numéricas disponibles en el sitio web de HMRC para que te acostumbres a la estructura y el formato.
Pruebas de razonamiento verbal de HMRC
La primera evaluación es de razonamiento verbal, y tiene una estructura similar a otras pruebas de razonamiento verbal previas al empleo.
Se te proporcionará un pasaje de texto, generalmente de un párrafo de longitud, seguido de una afirmación. Deberás leer, entender y analizar rápidamente el texto para poder decidir si la afirmación es verdadera, falsa o no se puede decir.
No necesitarás ningún conocimiento o experiencia previa para responder a las preguntas de razonamiento verbal, ya que las respuestas estarán en la información escrita proporcionada.
Pruebas de razonamiento numérico de HMRC
Si tienes éxito en alcanzar el estándar mínimo en la prueba de razonamiento verbal, entonces serás invitado a completar la prueba de razonamiento numérico.
Se te proporcionarán varias tablas, gráficos o diagramas llenos de datos numéricos, con una pregunta. Deberás realizar algunas operaciones matemáticas para encontrar la respuesta correcta entre las opciones de elección múltiple proporcionadas.
Aunque necesitas algunas habilidades matemáticas en esta sección, el contenido se basa en el conocimiento de nivel de GCSE de operaciones básicas, porcentajes, fracciones y proporciones.
Pruebas de juicio situacional de HMRC
La siguiente prueba que se te ofrecerá si pasas las evaluaciones de razonamiento numérico y verbal es la prueba de juicio situacional.
Esta prueba se basa en varios escenarios relacionados con el trabajo, donde se te presentará una situación realista y varias posibles cursos de acción. Deberás usar tu mejor juicio para decidir cuál sería la acción más apropiada para resolver el problema que se está describiendo.
Esta prueba puede ser difícil ya que las opciones pueden parecer todas respuestas válidas, pero el equipo de reclutamiento busca las respuestas que mejor se ajusten a los valores que buscan en un empleado. Puedes usar las palabras clave en la descripción del trabajo para ayudarte a elegir la mejor respuesta aquí.
Pruebas de razonamiento lógico/diagramático de HMRC
En algunos casos, se te podría pedir que completes una prueba de razonamiento lógico. Estas son a veces conocidas como pruebas de razonamiento abstracto o diagramático, y consisten en preguntas que se basan en formas e imágenes.
Se te presentará una serie de formas e imágenes que están en una secuencia, con un elemento faltante. Habrá diferentes opciones para elegir, y deberás descubrir la regla o patrón que rige la secuencia para elegir la respuesta correcta.
Las preguntas de razonamiento abstracto como estas pueden ser las más desafiantes porque es probable que sean desconocidas para la mayoría de los candidatos, pero al igual que las otras evaluaciones de aptitud, pueden volverse menos arduas con un poco de práctica.
Entrevista en vídeo de HMRC
Para algunos roles, como el programa de graduados, si tienes éxito en las pruebas de aptitud serás invitado a realizar una entrevista en vídeo.
Esto se lleva a cabo en una plataforma de vídeo, y deberás grabarte a ti mismo respondiendo a las preguntas que aparecen en la pantalla. Las preguntas suelen ser de comportamiento, y tendrás que proporcionar ejemplos para demostrar tu competencia en cada comportamiento. Estas preguntas podrían formularse como 'Cuéntanos sobre una vez que lideraste un equipo para resolver un problema'.
Las respuestas que des deben ser concisas y precisas, por lo que vale la pena tomarse un tiempo para pensar en los ejemplos que podrías usar.
Día de evaluación de HMRC
Si se te invita a la siguiente etapa, tomará la forma de un centro de evaluación de uno o dos días.
Durante esta etapa, estarás con otros candidatos, para los mismos roles o diferentes, y bajo constante evaluación por parte del equipo de reclutamiento. Están buscando tus habilidades blandas, como comunicación, liderazgo y trabajo en equipo.
Role Play de HMRC
En este ejercicio, trabajarás con un miembro del equipo de reclutamiento para representar una escena basada en el servicio al cliente. Deberás decidir si un cliente que representa a una empresa ficticia calificará para una subvención, basado en la información que se te proporciona.
Otras opciones de role play podrían incluir tratar con una queja o trabajar con un colega para resolver un problema.
Ejercicio de grupo de HMRC
El ejercicio de grupo puede tomar una de dos formas:
- Un debate, con dos puntos de vista diferentes
- Un ejercicio de resolución de problemas que involucra informes detallados que requieren que el grupo trabaje en equipo para encontrar el mejor resultado.
Ejercicio escrito de HMRC
Hay algunas partes individuales del centro de evaluación, y el ejercicio escrito es un ejemplo de eso.
Se te proporcionará información en un informe y deberás crear un análisis y un informe detallados.
Presentaciones de HMRC
El aspecto de la presentación puede basarse en el informe que creaste en el ejercicio escrito, o podría ser sobre un tema completamente diferente, a veces es sobre tu experiencia en el centro de evaluación, por ejemplo.
Se te dará tiempo para prepararte, y deberás estar listo para responder a las preguntas de los demás candidatos y de los reclutadores al final.
