Carrières chez American Express
American Express est une entreprise multinationale de services financiers qui a été créée en 1850 en tant qu'entreprise de fret, mais qui s'est depuis développée pour devenir le quatrième plus grand réseau de cartes au monde - juste derrière China UnionPay, Visa et Mastercard.
American Express, ou Amex comme on l'appelle aussi, offre des carrières dans les domaines d'activité suivants :
- Service à la clientèle
- Technologie
- Ventes et gestion des relations
- Marketing
- Produit
- Finance
- Analyse et gestion des risques
- Service à la clientèle Voyage & Lifestyle
- Fonctions d'entreprise
Avec 55 bureaux dans le monde, Amex offre des services financiers dans 110 pays. Les employés peuvent choisir de travailler aux États-Unis et au Canada, en Amérique latine, en Europe et en Asie-Pacifique, et a été élue l'une des 100 meilleures entreprises mondiales où travailler par Fortune, et l'un des meilleurs lieux de travail pour les millennials.
Les employés d'American Express bénéficient d'une entreprise axée sur le bien-être mental, physique et financier, avec des assurances médicale, dentaire, de vision et de vie, des prestations d'invalidité, et une assistance aux soins en plus des récompenses d'incitation annuelles basées sur les performances individuelles et de l'entreprise.
Les valeurs fondamentales d'American Express reflètent non seulement comment l'entreprise souhaite être perçue par ses clients, mais aussi ce que l'équipe de recrutement recherchera chez un employé. Gardez ces valeurs à l'esprit tout au long du processus de recrutement. Ce sont :
- Nous soutenons nos clients
- Nous faisons de notre mieux
- Nous faisons ce qui est juste
- Nous respectons les gens
- Nous embrassons la diversité
- Nous défendons l'inclusion
- Nous gagnons en équipe
- Nous soutenons nos communautés.
Bien qu'il y ait de nombreuses opportunités pour les professionnels expérimentés, il y a de bonnes options pour les étudiants, y compris des stages pour les étudiants de premier cycle, des programmes de diplômés, des stages MBA, et des apprentissages en technologie - et tous peuvent être demandés en ligne.
Processus de recrutement d'American Express
Chaque candidature pour des postes ouverts chez Amex commence par un formulaire de candidature en ligne. Si vous n'êtes pas sûr du domaine d'activité qui pourrait vous convenir le mieux, alors vous pouvez télécharger votre CV en ligne pour être associé à des postes ouverts qui correspondent à vos compétences, à votre expérience et à votre formation.
Les étapes et l'ordre spécifique du processus de candidature dépendront du niveau du poste et du domaine d'activité pour lequel vous avez postulé.
Candidature en ligne American Express
La candidature en ligne suit un format standard, y compris le téléchargement de votre CV et de votre lettre de motivation, et la réponse à quelques questions de base sur vous-même, y compris vos coordonnées.
Il y aura quelques questions 'motivationnelles', cherchant à savoir pourquoi vous voulez travailler chez Amex, et c'est un bon endroit pour commencer à démontrer votre passion pour le poste.
Si votre candidature est réussie, vous serez invité à l'étape suivante du processus de candidature (qui dépend du programme pour lequel vous postulez).
Tests d'aptitude American Express
Il y a plusieurs tests d'aptitude possibles que vous pourriez être invité à compléter, et la combinaison dépend du type de poste pour lequel vous avez postulé.
Test de jugement situationnel American Express
Dans un test de jugement situationnel, on évalue la façon dont vous gérez les problèmes sur le lieu de travail. On vous présentera un certain nombre de scénarios de travail, avec plusieurs réponses possibles. Ce sont des scénarios fictifs, mais basés sur des expériences réalistes que vous pourriez rencontrer au travail.
Les scénarios vous mettront au défi de décider l'une des plusieurs actions possibles, et le test sera chronométré pour que vous ne puissiez pas passer trop de temps à choisir. Il est probable qu'il y ait une ou plusieurs réponses qui semblent convenir, donc la meilleure chose à faire est de vous assurer que vous répondez de la manière la plus appropriée pour vous - en gardant à l'esprit les valeurs de l'entreprise Amex.
Test de raisonnement numérique American Express
Comme vous travaillerez dans le domaine financier si votre candidature est réussie, il est probable que vous serez évalué sur votre aptitude numérique.
Dans un test de raisonnement numérique, ce n'est pas votre capacité mathématique qui est évaluée ; c'est votre capacité à comprendre et à analyser des données numériques présentées sous forme de graphiques et de tableaux. Bien que des calculs devront être effectués sur ces données, les réponses présentées sont généralement à choix multiples et sont basées sur la théorie et les opérations mathématiques de niveau GCSE.
Chaque question sera basée sur un tableau ou un graphique, et pour réussir, vous devrez rapidement lire et comprendre les données, puis effectuer les calculs nécessaires. Il peut s'agir d'opérations simples comme la multiplication ou la soustraction, mais cela peut aussi impliquer des ratios, des pourcentages et des fractions.
Test de raisonnement logique American Express
Dans le test de raisonnement logique, il est probable que vous soyez présenté avec une série de formes, de nombres, ou d'images qui suivent un modèle. Dans la plupart des cas, vous devrez trouver l'élément manquant dans la séquence parmi un certain nombre de réponses potentielles.
Les images de la séquence suivront un modèle logique, qui peut inclure le mouvement, la taille, la couleur, ou un certain nombre d'autres différences. Le test chronométré signifie que vous devrez trouver le modèle et décider de la partie manquante de la séquence rapidement, en utilisant des compétences d'inférence.
Évaluation des compétences en codage American Express
Si vous postulez pour un poste en technologie, comme un stage en ingénierie ou un programme de diplôme - ou le rôle d'apprenti en technologie - alors on vous demandera de passer une courte évaluation de vos compétences en codage.
Le test de compétences en codage est basé sur des apprentissages simples en programmation, pour voir quelle connaissance vous avez en logiciel, technologie et ingénierie.
Entretien vidéo virtuel American Express
Il y a deux types d'entretien vidéo auxquels vous pourriez être invité, en fonction du programme pour lequel vous avez postulé.
Entretien vidéo préenregistré American Express
Si vous avez postulé pour un stage de premier cycle ou dans le cadre du programme de diplômés, alors vous devrez répondre à un certain nombre de questions avec des réponses vidéo préenregistrées. Les questions posées seront liées au domaine d'emploi pour lequel vous avez postulé.
Entretien vidéo en direct American Express
Si vous avez postulé pour un stage MBA, alors on vous demandera de passer un ou deux entretiens consécutifs de 45 à 60 minutes avec l'équipe de recrutement d'American Express. Cela devrait être considéré comme une opportunité de démontrer votre créativité et votre ensemble de compétences. Certains de ces entretiens pourraient être animés par un panel de hauts responsables d'Amex.
Centre d'évaluation virtuel American Express
Pour les opportunités de diplômés et de stages, la dernière étape du processus de candidature est un centre d'évaluation virtuel.
Avec d'autres candidats, vous serez invité à assister à une série d'activités organisées virtuellement. Celles-ci comprennent quelques entretiens basés sur les compétences, où on vous demandera de fournir des descriptions de scénarios et d'actions que vous avez prises pour démontrer votre aptitude dans ce domaine.
Il y aura aussi un certain nombre d'études de cas qui devraient être abordées par le travail en groupe et des présentations, et à travers ces exercices, l'équipe de recrutement vous évaluera sur votre travail d'équipe et votre communication, ainsi que sur vos compétences individuelles comme l'analyse.
