Carrières chez Geico
Geico, ou la Government Employees Insurance Company, est une compagnie d'assurance automobile américaine basée dans le Maryland. C'est le deuxième plus grand assureur automobile aux États-Unis, mais il propose également des assurances pour les biens, les entreprises et d'autres types de couvertures d'assurance.
La compagnie offre des opportunités de carrière dans les neuf départements suivants : Actuariat, Dommages automobiles, Réclamations, Corporate, Service à la clientèle, Données et analyses, Technologie de l'information, Juridique et Ventes.
Geico est fière de s'appuyer sur les valeurs suivantes - ingéniosité, persévérance, innovation, résilience et travail dur et honnête. Ces valeurs sont incarnées par les sept principes opérationnels de Geico :
- Respecter, soutenir et offrir des opportunités à tous les associés
- Être des fanatiques du service à la clientèle exceptionnel
- Être le fournisseur à faible coût
- Opérer avec une intégrité sans compromis
- Maintenir un bilan discipliné
- Réaliser un bénéfice d'assurance tout en atteignant une croissance optimale
- Investir pour un rendement total
Il est important de garder ces principes à l'esprit tout au long du processus de recrutement, pour montrer votre alignement avec la culture de Geico et votre adéquation avec le poste que vous avez choisi.
En plus des postes pour les professionnels expérimentés, la société propose également un programme de leadership (avec des pistes de développement de la gestion et des leaders émergents) et un programme de développement technologique (avec des pistes de développement de logiciels, d'analystes et d'infrastructure) pour les diplômés. Elle propose également des stages pour les étudiants.
Les postes vacants actuels peuvent être explorés sur le site de carrières de Geico.
Processus de candidature de Geico
Le processus de recrutement de Geico est conçu pour s'assurer que les candidats les plus forts sont choisis pour travailler au sein de l'entreprise. C'est un processus compétitif, en plusieurs étapes, comprenant une candidature initiale, des tests d'aptitude et de compétences en ligne, et des entretiens.
Le processus peut sembler intimidant mais, avec une bonne compréhension de ce que vous allez rencontrer et une préparation ciblée, vous serez prêt à impressionner l'équipe de recrutement et à sécuriser votre poste chez Geico.
Candidature en ligne de Geico
La première étape du processus de recrutement est de sélectionner le poste qui vous intéresse et de soumettre une candidature en ligne. Vous devrez inclure votre historique d'éducation et détailler toute votre expérience de travail dans le formulaire, plutôt que de télécharger votre CV.
Il peut également y avoir des questions supplémentaires sur votre motivation et votre adéquation pour le poste que vous avez choisi. Le formulaire de candidature devrait prendre environ 30 minutes à remplir.
Le processus de sélection pour les candidatures initiales est généralement rapide – avec les postes de réclamations, de service et de ventes recevant une invitation à l'étape suivante dans les 24 heures. Les candidatures pour d'autres postes auront un temps de traitement légèrement plus long.
Entretien téléphonique initial de Geico
Si vous répondez aux exigences de qualification et que votre candidature passe la sélection, vous serez invité à passer un entretien téléphonique avec un membre de l'équipe de recrutement. Vous pourrez réserver un créneau à un moment qui vous convient.
L'entretien durera entre 15 et 30 minutes pour les postes axés sur le client et explorera en détail les informations incluses dans votre formulaire de candidature.
Si vous postulez pour un poste en entreprise, en technologie, en gestion ou en leadership, l'entretien sera probablement légèrement plus long.
Tests d'aptitude de Geico
Si vous impressionnez lors de l'entretien téléphonique, vous passerez à l'étape suivante du processus d'embauche - les évaluations en ligne. Ces tests sont conçus pour évaluer les candidats sur les compétences clés nécessaires pour réussir dans les postes de Geico.
Le type d'évaluations que vous devrez passer variera en fonction du département et des spécifications du poste, mais vous rencontrerez probablement une combinaison de tests de compétences de base, de simulations informatisées et d'évaluations de compétences techniques.
L'évaluation complète prend généralement 45 minutes à réaliser, et peut comprendre les sections de test suivantes :
Test de compétences informatiques de Geico
Le test de compétences informatiques évalue vos compétences en navigation sur ordinateur et en dactylographie. On peut vous donner des tâches particulières à effectuer sur certains logiciels, comme Microsoft Word, Excel, ou un logiciel de gestion de la relation client (CRM).
Votre vitesse de frappe est importante, Geico exigeant un rythme de 40 mots par minute. Vous serez également évalué pour votre précision en orthographe et en grammaire.
Test de multitâche de Geico
Le test de multitâche de Geico évalue la capacité d'un candidat à se concentrer et à réaliser plusieurs aspects à la fois. Le type de test de multitâche rencontré dépend du poste.
Par exemple, pour les postes orientés vers le client, on vous demandera de communiquer avec un client tout en identifiant et en lisant rapidement les informations pertinentes pour informer vos réponses.
Test de simulation client de Geico
Le test de simulation client explore la capacité des futurs employés à dialoguer efficacement et efficacement avec les clients. Vous devrez prouver que vous pouvez gérer les questions et les requêtes en répondant à une série de courriels et/ou en répondant à des transcriptions téléphoniques.
Certains des scénarios présentés impliqueront des clients difficiles, pour juger comment vous pouvez gérer des situations délicates ou inconfortables.
Évaluation du raisonnement spatial de Geico
Si vous postulez pour un poste de dommages automobiles chez Geico, on vous demandera de passer une évaluation du raisonnement spatial. Les questions du test impliquent des formes en deux et trois dimensions. On vous demandera d'identifier des motifs ou des relations entre les formes présentées.
Le test est utilisé pour s'assurer que vous avez les compétences spatiales pour comprendre et évaluer rapidement les réclamations de dommages.
Test de compréhension de lecture de Geico
Le test de compréhension de lecture évalue la capacité à comprendre et à analyser des passages écrits, et est similaire à un test de raisonnement verbal. Ce test est couramment utilisé pour les postes orientés vers le client, et le texte comportera probablement des sections de correspondance client.
Vous devrez choisir les réponses ou les conclusions correctes parmi plusieurs options à choix multiples.
Il y aura également une section de vocabulaire, de grammaire et de ponctuation du test, où vous devrez montrer que vous êtes capable d'identifier et de corriger les erreurs.
Test de raisonnement numérique de Geico
Le test de raisonnement numérique de Geico évalue votre capacité à interpréter les données et à manipuler les chiffres. Les données seront présentées sous forme de graphiques, de tableaux et de tableaux. Chaque ensemble de données vous demandera de répondre à trois à cinq questions le concernant.
Ces questions impliqueront des concepts mathématiques tels que l'arithmétique générale, les pourcentages, les ratios, les fractions, les séquences et l'algèbre de base. Toutes les questions sont à choix multiples.
Test technique de Geico
Votre évaluation peut également comporter un test technique pertinent pour votre département et votre poste choisis. Ces tests sont particulièrement courants pour les postes en TI - le test dans ce contexte impliquera, par exemple, des questions de codage chronométrées.
Entretiens de Geico
Si vous vous démarquez lors de la phase d'évaluation et que vous montrez que vous avez un haut niveau de compétence dans les compétences requises, vous serez invité à participer à un dernier tour d'entretiens.
Cet entretien peut être en personne ou virtuel, selon les circonstances. Il peut être avec un membre de l'équipe de recrutement ou avec un manager du département concerné.
Pour vous préparer à l'entretien, examinez la description du poste et alignez votre expérience sur les critères essentiels et souhaités. Il est important de pouvoir étayer toutes vos réponses par des preuves qui montrent vos compétences en pratique.
L'utilisation de la méthode STAR (situation, tâche, action, résultat) est un bon moyen de s'assurer que vos réponses sont à la fois basées sur des preuves et concises.
L'entretien est également votre occasion de poser vos propres questions sur Geico, le secteur et vos responsabilités potentielles. Quelques questions perspicaces peuvent aider à montrer votre enthousiasme pour le poste, alors soyez préparé.
Offre d'emploi de Geico
Si vous réussissez à l'entretien, vous recevrez une offre d'emploi. Cette offre sera conditionnée à la réussite d'une vérification de crédit et d'antécédents.
