Carrières chez HMRC
HMRC est l'un des plus grands employeurs du Royaume-Uni, avec plus de 66 000 personnes travaillant dans divers départements. Responsable du calcul et de la collecte des impôts auprès des particuliers et des entreprises, HMRC est également responsable de garantir le soutien aux personnes dans le besoin et de financer les hôpitaux, les écoles et les infrastructures.
Il existe une variété de rôles disponibles chez HMRC, et différentes manières d'obtenir un emploi. Certains des domaines d'emploi comprennent :
- Finance
- Gestion des biens et des propriétés
- Ressources humaines
- Services juridiques
- Analyse
- Commercial
- Numérique, données et technologie
- Politique
- Livraison opérationnelle
- Livraison de projet
HMRC offre des opportunités pour les professionnels expérimentés et les jeunes diplômés qui peuvent profiter d'opportunités telles que l'apprentissage accéléré du service civil ou l'apprentissage numérique de HMRC.
Le programme de diplômés est connu sous le nom de Tax Professional Development Scheme et est ouvert aux diplômés récents qui ont au moins un diplôme 2:2 et un enthousiasme pour l'apprentissage. Le programme dure entre 3,5 et 4 ans, avec des rotations dans tous les domaines de la fiscalité, y compris la fiscalité des sociétés, la fiscalité internationale, les enquêtes et la fraude. Le poste de diplômé est salarié, et à la fin, vous pouvez vous attendre à une augmentation de salaire de 20 000 £ par an et à un poste de fiscaliste spécialisé de votre choix.
Avantages de travailler chez HMRC
En plus d'un généreux salaire du service civil, certains des avantages de travailler chez HMRC comprennent :
- Congés annuels, y compris un jour de congé supplémentaire pour l'anniversaire de la Reine
- Accès à une assurance santé et à un programme d'assistance aux employés
- Travail flexible, y compris le télétravail lorsque cela est possible
- Conseils financiers gratuits
- Opportunités de développement pour la carrière, le talent et les besoins personnels
- Réductions grâce au système CSSC pour la santé et les loisirs, les achats et les sorties
Processus de candidature HMRC
Candidature en ligne HMRC
Tous les emplois de HMRC sont annoncés sur le site des emplois HMRC/Service civil, et c'est uniquement par des candidatures directes sur le site web que vous pouvez vous inscrire.
La candidature en ligne est un formulaire simple qui recueille des informations importantes sur vous et votre aptitude pour le poste.
Vous devrez fournir des informations de contact, des détails sur votre éducation et vos qualifications, et toute expérience pertinente.
Il se peut que l'on vous pose des questions de motivation sur la raison pour laquelle vous souhaitez travailler pour HMRC ou pourquoi vous avez choisi ce poste en particulier. La meilleure façon de répondre à cela est avec honnêteté, mais il vaut la peine de garder à l'esprit les valeurs, compétences, aptitudes et exigences qui sont présentées dans la description du poste afin de pouvoir les utiliser pour informer vos réponses tout au long du formulaire de candidature - mais aussi dans le reste du processus de recrutement.
Si votre formulaire de candidature répond aux exigences minimales pour le poste, vous serez invité à passer à l'étape suivante du processus de candidature, qui est généralement les tests d'aptitude.
Tests d'aptitude HMRC
Les tests d'aptitude de HMRC se passent en ligne, et vous serez invité à passer chaque test par e-mail. Vous passerez les tests un par un, et vous devrez atteindre le score minimum requis pour chaque test pour passer à l'étape suivante.
Les évaluations de HMRC ne sont pas chronométrées, et elles prennent généralement entre 15 et 45 minutes pour être complétées. Vous devrez les passer dans des conditions d'examen normales.
Chaque évaluation est ipsative, ce qui signifie que les questions deviennent plus difficiles si vous y répondez rapidement et correctement, ou plus faciles si vous les trouvez plus difficiles.
Les scores sont comparés aux scores des autres candidats et sont présentés sous forme de percentile. Si vous obtenez un score dans le 56e percentile, cela signifie que vous avez mieux réussi que 56 % des personnes qui ont passé l'évaluation.
Il existe des tests de pratique verbaux et numériques disponibles sur le site web de HMRC pour vous habituer à la structure et à la disposition.
Tests de raisonnement verbal HMRC
La première évaluation est le raisonnement verbal, et elle a une structure similaire à d'autres tests de raisonnement verbal avant l'emploi.
On vous fournira un passage de texte, généralement d'un paragraphe de long, suivi d'un énoncé. Vous devrez lire, comprendre et analyser rapidement le texte pour pouvoir décider si l'énoncé est vrai, faux ou indéterminé.
Vous n'aurez pas besoin de connaissances ou d'expériences préalables pour répondre aux questions de raisonnement verbal, car les réponses se trouveront dans les informations écrites fournies.
Tests de raisonnement numérique HMRC
Si vous réussissez à atteindre le standard minimum dans le test de raisonnement verbal, vous serez alors invité à passer le test de raisonnement numérique.
On vous fournira plusieurs tableaux, graphiques ou diagrammes remplis de données numériques, avec une question. Vous devrez effectuer certaines opérations mathématiques pour trouver la bonne réponse parmi les options à choix multiples fournies.
Bien que vous ayez besoin de certaines compétences en mathématiques dans cette section, le contenu est basé sur la connaissance du niveau GCSE des opérations de base, des pourcentages, des fractions et des ratios.
Tests de jugement situationnel HMRC
Le prochain test qui vous sera proposé si vous réussissez les évaluations de raisonnement numérique et verbal est le test de jugement situationnel.
Ce test est basé sur plusieurs scénarios de travail, où vous serez présenté avec une situation réaliste et plusieurs cours d'action possibles. Vous devrez utiliser votre meilleur jugement pour décider quelle action serait la plus appropriée pour résoudre le problème qui est décrit.
Ce test peut être difficile car les options peuvent toutes sembler être des réponses valides, mais l'équipe de recrutement recherche les réponses qui correspondent le mieux aux valeurs qu'ils recherchent chez un employé. Vous pouvez utiliser les mots clés de la description du poste pour vous aider à choisir la meilleure réponse ici.
Tests de raisonnement diagrammatique / logique HMRC
Dans certains cas, on peut vous demander de passer un test de raisonnement logique. Ces tests sont parfois connus sous le nom de tests de raisonnement abstrait ou diagrammatique, et ils se composent de questions basées sur des formes et des images.
On vous présentera une série de formes et d'images qui sont dans une séquence, avec un élément manquant. Il y aura différentes options parmi lesquelles choisir, et vous devrez découvrir la règle ou le motif qui régit la séquence pour choisir la bonne réponse.
Les questions de raisonnement abstrait comme celle-ci peuvent être les plus difficiles car elles sont susceptibles d'être inconnues de la plupart des candidats - mais comme les autres évaluations d'aptitude, elles peuvent devenir moins ardues avec un peu de pratique.
Entretien vidéo HMRC
Pour certains postes, comme le programme de diplômés, si vous réussissez les tests d'aptitude, vous serez invité à passer un entretien vidéo.
Cela se passe sur une plateforme vidéo, et vous devrez vous filmer en répondant aux questions qui apparaissent à l'écran. Les questions sont généralement basées sur le comportement, et vous devrez fournir des exemples pour démontrer votre compétence dans chaque comportement. Ces questions pourraient être formulées comme 'Parlez-nous d'un moment où vous avez dirigé une équipe pour résoudre un problème'.
Les réponses que vous donnez doivent être concises et succinctes, il vaut donc la peine de prendre un peu de temps pour réfléchir aux exemples que vous pourriez utiliser.
Journée d'évaluation HMRC
Si vous êtes invité à l'étape suivante, elle prendra la forme d'un centre d'évaluation d'une ou deux journées.
Pendant cette étape, vous serez avec d'autres candidats, pour le même poste ou pour des postes différents, et vous serez constamment évalué par l'équipe de recrutement. Ils recherchent vos compétences douces, comme la communication, le leadership et le travail d'équipe.
Jeu de rôle HMRC
Dans cet exercice, vous travaillerez avec un membre de l'équipe de recrutement pour jouer une scène basée sur le service à la clientèle. Vous devrez décider si un client représentant une entreprise fictive sera éligible pour une subvention, en fonction des informations que vous recevez.
D'autres options de jeu de rôle pourraient inclure le traitement d'une plainte ou la collaboration avec un collègue pour résoudre un problème.
Exercice de groupe HMRC
L'exercice de groupe peut prendre l'une des deux formes suivantes :
- Un débat, avec deux points de vue différents
- Un exercice de résolution de problèmes impliquant des briefs détaillés qui nécessitent que le groupe travaille en équipe pour trouver le meilleur résultat.
Exercice écrit HMRC
Il y a des parties en solo du centre d'évaluation, et l'exercice écrit en est un exemple.
On vous fournira des informations dans un brief et vous devrez créer une analyse et un rapport détaillés.
Présentations HMRC
L'aspect de présentation peut être basé sur le rapport que vous avez créé dans l'exercice écrit, ou il pourrait être sur un sujet complètement différent - parfois il s'agit de votre expérience du centre d'évaluation, par exemple.
On vous donnera un peu de temps pour vous préparer, et vous devrez être prêt à répondre aux questions des autres candidats et des recruteurs à la fin.
