Carriere presso American Express
American Express è una società multinazionale di servizi finanziari che è stata fondata nel 1850 come azienda di trasporto merci, ma si è poi espansa fino a diventare la quarta più grande rete di carte al mondo - subito dietro a China UnionPay, Visa e Mastercard.
American Express, o Amex come è anche conosciuta, offre carriere nelle seguenti aree di business:
- Servizio Clienti
- Tecnologia
- Vendite e Gestione delle Relazioni
- Marketing
- Prodotto
- Finanza
- Analisi e Gestione del Rischio
- Servizio Clienti Viaggi & Lifestyle
- Funzioni Aziendali
Con 55 uffici in tutto il mondo, Amex offre servizi finanziari in 110 paesi. I dipendenti possono scegliere di lavorare negli Stati Uniti e in Canada, in America Latina, in Europa e in Asia Pacifica, ed è stata votata una delle Fortune 100 Global Best Companies to Work For, e uno dei Best Workplaces for Millennials.
I dipendenti di American Express beneficiano di un'azienda focalizzata sul benessere mentale, fisico e finanziario, con assicurazione medica, dentale, visiva e sulla vita, benefici per disabilità e assistenza alla cura insieme a premi annuali incentivi basati sulle prestazioni individuali e aziendali.
I valori fondamentali di American Express riflettono non solo come l'azienda vuole essere vista dai suoi clienti, ma anche ciò che il team di reclutamento cercherà in un dipendente. Durante il processo di reclutamento, tieni a mente questi valori. Questi sono:
- Sosteniamo i nostri clienti
- Lo facciamo alla grande
- Facciamo ciò che è giusto
- Rispettiamo le persone
- Accogliamo la diversità
- Sosteniamo l'inclusione
- Vinciamo come squadra
- Sosteniamo le nostre comunità.
Sebbene ci siano molte opportunità per i professionisti esperti, ci sono ottime opzioni per gli studenti, tra cui stage per laureandi, programmi di laurea, stage MBA e apprendistati tecnologici - e tutti questi possono essere richiesti online.
Processo di Reclutamento di American Express
Ogni domanda per posizioni aperte presso Amex inizia con un modulo di domanda online. Se non sei sicuro dell'area di business che potrebbe essere più adatta a te, allora puoi caricare il tuo CV online per essere abbinato a ruoli aperti che si adattano alle tue competenze, esperienza e formazione.
Le fasi e l'ordine specifico del processo di candidatura dipenderanno dal livello del ruolo e dall'area di business per cui hai fatto domanda.
Domanda Online di American Express
La domanda online segue un formato standard, incluso il caricamento del tuo CV e della lettera di presentazione, e rispondendo ad alcune domande di base su di te, compresi i dettagli di contatto.
Ci saranno alcune domande 'motivazionali', alla ricerca di perché vuoi lavorare presso Amex, e questo è un buon punto di partenza per dimostrare la tua passione per il ruolo.
Se la tua domanda ha successo, sarai invitato alla fase successiva del processo di candidatura (che dipende dal programma per cui stai facendo domanda).
Test di Attitudine di American Express
Ci sono diversi possibili test di attitudine che potresti essere chiesto di completare, e la combinazione dipende dal tipo di ruolo per cui hai fatto domanda.
Test di Giudizio Situazionale di American Express
In un test di giudizio situazionale, sei valutato sul modo in cui affronti i problemi sul posto di lavoro. Ti verranno forniti una serie di scenari di lavoro, con diverse possibili risposte. Questi sono fittizi, ma basati su esperienze realistiche che potresti affrontare al lavoro.
Gli scenari ti metteranno alla prova per decidere uno dei diversi possibili corsi d'azione, e il test sarà a tempo, quindi non potrai passare troppo tempo a scegliere. È probabile che ci sia una o più risposte che potrebbero sembrare adatte, quindi il miglior corso d'azione è assicurarti di rispondere nel modo più appropriato per te - tenendo presente i valori aziendali di Amex.
Test di Ragionamento Numerico di American Express
Poiché lavorerai nello spazio finanziario se la tua domanda avrà successo, è probabile che sarai valutato sulla tua attitudine numerica.
In un test di ragionamento numerico, non è la tua capacità matematica che viene valutata; è la tua capacità di comprendere e analizzare dati numerici presentati in grafici e tabelle. Sebbene le operazioni dovranno essere eseguite su questi dati, le risposte presentate sono di solito a scelta multipla e si basano sulla teoria e sulle operazioni matematiche di livello GCSE.
Ogni domanda sarà basata su una tabella o un grafico, e per avere successo dovrai leggere e capire rapidamente i dati, e poi eseguire eventuali calcoli necessari. Questi potrebbero essere operazioni semplici come la moltiplicazione o la sottrazione, ma potrebbero anche coinvolgere rapporti, percentuali e frazioni.
Test di Ragionamento Logico di American Express
Nel test di ragionamento logico, è probabile che ti venga presentata una serie di forme, numeri o immagini che seguono un modello. Nella maggior parte dei casi, ti verrà chiesto di trovare l'elemento mancante nella sequenza da un numero di possibili risposte.
Le immagini nella sequenza seguiranno un modello logico, che potrebbe includere movimento, dimensione, colore, o qualsiasi numero di altre differenze. Il test a tempo significa che dovrai trovare il modello e decidere sulla parte mancante della sequenza in fretta, usando le abilità di inferenza.
Valutazione delle Competenze di Programmazione di American Express
Se stai facendo domanda per una posizione tecnologica, come uno stage di ingegneria o un programma di laurea - o il ruolo di Apprendista Tecnologico - allora ti verrà chiesto di svolgere una breve valutazione delle competenze di programmazione.
Il test di competenze di programmazione si basa su un semplice apprendimento della programmazione, per vedere quanto conosci di software, tecnologia e ingegneria.
Colloquio Video Virtuale di American Express
Ci sono due tipi di colloquio video a cui potresti essere invitato, a seconda del programma per cui hai fatto domanda.
Colloquio Video Pre-Registrato di American Express
Se hai fatto domanda per uno stage per laureandi o come parte del programma di laurea, allora ti verrà richiesto di rispondere a una serie di domande con risposte video pre-registrate. Le domande che vengono poste saranno relative all'area di lavoro per cui hai fatto domanda.
Colloquio Video Live di American Express
Se hai fatto domanda per uno stage MBA, allora ti verrà chiesto di completare uno o due colloqui consecutivi da 45-60 minuti con il team di reclutamento di American Express. Questo dovrebbe essere considerato un'opportunità per dimostrare la tua creatività e il tuo set di competenze. Alcuni di questi colloqui potrebbero essere ospitati da un panel di senior staff di Amex.
Centro di Valutazione Virtuale di American Express
Per le opportunità di laurea e stage, l'ultima fase del processo di candidatura è un centro di valutazione virtuale.
Insieme ad altri candidati, sarai invitato a partecipare a una serie di attività ospitate virtualmente. Queste includono alcuni colloqui basati sulla competenza, in cui ti verrà chiesto di fornire descrizioni di scenari e azioni che hai intrapreso per dimostrare la tua abilità in quella area.
Ci saranno anche una serie di case study che dovrebbero essere affrontati attraverso il lavoro di gruppo e le presentazioni, e attraverso queste esercitazioni sarai valutato dal team di reclutamento sulla tua capacità di lavorare in squadra e comunicare, oltre che sulle tue competenze individuali come l'analisi.
