Carrières bij American Express
American Express is een multinationaal financieel dienstverlenend bedrijf dat in 1850 werd opgericht als vrachtbedrijf, maar sindsdien is uitgebreid tot het vierde grootste kaartnetwerk ter wereld - net achter China UnionPay, Visa en Mastercard.
American Express, of Amex zoals het ook bekend is, biedt carrières in de volgende bedrijfsgebieden:
- Klantenservice
- Technologie
- Verkoop en Relatiebeheer
- Marketing
- Product
- Financiën
- Analyse en Risicobeheer
- Reizen & Lifestyle Klantenservice
- Corporate Functies
Met 55 kantoren wereldwijd, biedt Amex financiële diensten aan in 110 landen. Medewerkers kunnen ervoor kiezen om te werken in de VS en Canada, Latijns-Amerika, Europa en Azië-Pacific, en is verkozen tot een van de Fortune 100 Global Best Companies to Work For, en een van de Best Workplaces for Millennials.
Medewerkers van American Express profiteren van een bedrijf dat zich richt op holistisch mentaal, fysiek en financieel welzijn, met medische, tandheelkundige, visie en levensverzekering, arbeidsongeschiktheidsvoordelen en zorgassistentie naast jaarlijkse incentive awards op basis van individuele en bedrijfsprestaties.
De kernwaarden van American Express weerspiegelen niet alleen hoe het bedrijf wil worden bekeken door hun klanten, maar ook wat het wervingsteam zoekt in een medewerker. Houd deze waarden in gedachten tijdens het wervingsproces. Dit zijn:
- We ondersteunen onze klanten
- We maken het geweldig
- We doen wat juist is
- We respecteren mensen
- We omarmen diversiteit
- We staan voor inclusie
- We winnen als een team
- We ondersteunen onze gemeenschappen.
Hoewel er veel mogelijkheden zijn voor ervaren professionals, zijn er geweldige opties voor studenten, waaronder stages voor studenten, graduate programma's, MBA stages en technologie leerlingplaatsen - en deze kunnen allemaal online worden aangevraagd.
American Express Wervingsproces
Elke aanvraag voor openstaande posities bij Amex begint met een online aanvraagformulier. Als je niet zeker weet welk bedrijfsgebied het meest geschikt voor je zou kunnen zijn, dan kun je je CV online uploaden om te worden gekoppeld aan openstaande functies die passen bij je vaardigheden, ervaring en opleiding.
De fasen en specifieke volgorde van het sollicitatieproces zijn afhankelijk van het niveau van de rol en het bedrijfsgebied waarvoor je hebt gesolliciteerd.
American Express Online Aanvraag
De online aanvraag volgt een standaardformaat, inclusief het uploaden van je CV en motivatiebrief, en het beantwoorden van enkele basisvragen over jezelf, inclusief contactgegevens.
Er zullen enkele 'motiverende' vragen zijn, op zoek naar waarom je bij Amex wilt werken, en dit is een goede plek om je passie voor de rol te beginnen demonstreren.
Als je aanvraag succesvol is, word je uitgenodigd voor de volgende fase van het sollicitatieproces (dat afhangt van het programma waarvoor je solliciteert).
American Express Geschiktheidstoetsen
Er zijn verschillende mogelijke geschiktheidstoetsen die je zou kunnen worden gevraagd om te voltooien, en de combinatie hangt af van het soort rol waarvoor je hebt gesolliciteerd.
American Express Situational Judgement Test
In een situational judgement test, word je beoordeeld op de manier waarop je problemen op de werkplek aanpakt. Je krijgt een aantal werksituaties voorgeschoteld, met verschillende mogelijke reacties. Deze zijn fictief, maar gebaseerd op realistische ervaringen die je op het werk zou kunnen tegenkomen.
De scenario's zullen je uitdagen om te beslissen over een van de verschillende mogelijke handelwijzen, en de test zal worden getimed zodat je niet te lang kunt nadenken over je keuze. Er is waarschijnlijk een of meer antwoorden die passend lijken, dus de beste handelwijze is om ervoor te zorgen dat je antwoordt op de manier die het meest geschikt is voor jou - met in gedachten de bedrijfswaarden van Amex.
American Express Numerieke Redeneringstest
Aangezien je in de financiële ruimte zult werken als je succesvol bent in je aanvraag, is het waarschijnlijk dat je wordt beoordeeld op je numerieke vaardigheden.
In een numerieke redeneringstest, is het niet je wiskundig vermogen dat wordt beoordeeld; het is je vermogen om numerieke gegevens te begrijpen en te analyseren die worden gepresenteerd in grafieken en tabellen. Hoewel berekeningen op deze gegevens moeten worden uitgevoerd, zijn de antwoorden meestal meerkeuze en zijn ze gebaseerd op GCSE-niveau wiskundige theorie en operaties.
Elke vraag zal gebaseerd zijn op een tabel of een grafiek, en om succesvol te zijn, moet je de gegevens snel lezen en begrijpen, en dan eventuele noodzakelijke berekeningen uitvoeren. Dit kunnen eenvoudige operaties zijn zoals vermenigvuldigen of aftrekken, maar ze kunnen ook betrekking hebben op ratio's, percentages en breuken.
American Express Logische Redeneringstest
In de logische redeneringstest, krijg je waarschijnlijk een reeks vormen, getallen of afbeeldingen te zien die een patroon volgen. In de meeste gevallen wordt je opgedragen om het ontbrekende item in de reeks te vinden uit een aantal mogelijke antwoorden.
De afbeeldingen in de reeks volgen een logisch patroon, dat kan bestaan uit beweging, grootte, kleur of een aantal andere verschillen. De getimede test betekent dat je het patroon moet vinden en snel moet beslissen over het ontbrekende deel van de reeks, met behulp van inferentievaardigheden.
American Express Coding Skills Assessment
Als je solliciteert voor een technische functie, zoals een engineering stage of graduate programma - of de Technology Apprentice rol - dan wordt je gevraagd om een korte codering vaardigheidstoets te doen.
De codering vaardigheidstoets is gebaseerd op eenvoudig programmeren leren, om te zien hoeveel kennis je hebt in software, technologie en engineering.
American Express Virtueel Video Interview
Er zijn twee soorten video-interviews waar je mogelijk voor wordt uitgenodigd, afhankelijk van het programma waarvoor je hebt gesolliciteerd.
American Express Vooraf Opgenomen Video Interview
Als je hebt gesolliciteerd voor een stage voor studenten of als onderdeel van het graduate programma, dan moet je een aantal vragen beantwoorden met vooraf opgenomen video-antwoorden. De vragen die worden gesteld, zullen gerelateerd zijn aan het werkgebied waarvoor je hebt gesolliciteerd.
American Express Live Video Interview
Als je hebt gesolliciteerd voor een MBA-stage, dan wordt je gevraagd om een of twee opeenvolgende interviews van 45-60 minuten te voltooien met het wervingsteam van American Express. Dit moet worden beschouwd als een kans om je creativiteit en je vaardigheden te demonstreren. Sommige van deze interviews kunnen worden gehost door een panel van senior Amex-medewerkers.
American Express Virtueel Beoordelingscentrum
Voor graduate en stage mogelijkheden, is de laatste fase van het sollicitatieproces een virtueel beoordelingscentrum.
Samen met andere sollicitanten, word je uitgenodigd om deel te nemen aan een reeks activiteiten die virtueel worden gehost. Deze omvatten enkele competentie-gebaseerde interviews, waar je wordt gevraagd om beschrijvingen te geven van scenario's en acties die je hebt ondernomen om je bekwaamheid in dat gebied te demonstreren.
Er zullen ook een aantal casestudy's zijn die moeten worden aangepakt door groepswerk en presentaties, en door deze oefeningen wordt je beoordeeld door het wervingsteam op je teamwork en communicatie, evenals je individuele vaardigheden zoals analyse.
