Kariera w American Express
American Express to międzynarodowa firma świadcząca usługi finansowe, która została założona w 1850 roku jako firma przewozowa, ale od tego czasu rozszerzyła swoją działalność i stała się czwartą co do wielkości globalną siecią kart - tuż za China UnionPay, Visa i Mastercard.
American Express, znany również jako Amex, oferuje kariery w następujących obszarach biznesowych:
- Obsługa klienta
- Technologia
- Sprzedaż i zarządzanie relacjami
- Marketing
- Produkt
- Finanse
- Analityka i zarządzanie ryzykiem
- Obsługa klienta podróży i stylu życia
- Funkcje korporacyjne
Posiadając 55 biur na całym świecie, Amex oferuje usługi finansowe w 110 krajach. Pracownicy mogą wybierać pracę w USA i Kanadzie, Ameryce Łacińskiej, Europie i Azji i Pacyfiku, a firma została wybrana jednym z 100 najlepszych globalnych miejsc pracy według Fortune i jednym z najlepszych miejsc pracy dla młodych ludzi.
Pracownicy American Express korzystają z firmy skoncentrowanej na całościowym zdrowiu psychicznym, fizycznym i finansowym, z ubezpieczeniem medycznym, stomatologicznym, na okulary, ubezpieczeniem na życie, świadczeniami inwalidzkimi i pomocą opiekuńczą, a także corocznymi nagrodami motywacyjnymi w zależności od indywidualnej i firmy wyniki.
Podstawowe wartości American Express odzwierciedlają nie tylko to, jak firma chce być postrzegana przez swoich klientów, ale także to, czego zespół rekrutacyjny będzie szukał u pracownika. Pamiętaj o tych wartościach podczas procesu rekrutacji. Są to:
- Wspieramy naszych klientów
- Robimy to świetnie
- Robimy to, co jest słuszne
- Szanujemy ludzi
- Akceptujemy różnorodność
- Walczymy o integrację
- Wygrywamy jako zespół
- Wspieramy nasze społeczności.
Chociaż jest wiele możliwości dla doświadczonych profesjonalistów, istnieją też świetne opcje dla studentów, w tym praktyki dla studentów, programy magisterskie, praktyki MBA i praktyki technologiczne - wszystkie te opcje można zastosować online.
Proces rekrutacji American Express
Każda aplikacja na otwarte stanowiska w Amex zaczyna się od formularza aplikacyjnego online. Jeżeli nie jesteś pewien, jaki obszar biznesowy może być dla ciebie najbardziej odpowiedni, możesz przesłać swoje CV online, aby dopasować je do otwartych ról, które pasują do twoich umiejętności, doświadczenia i wykształcenia.
Etap i konkretne kolejności procesu aplikacji zależą od poziomu roli i obszaru biznesowego, na które aplikowałeś.
Aplikacja online American Express
Aplikacja online ma standardowy format, obejmuje przesyłanie CV i listu motywacyjnego, a także odpowiadanie na podstawowe pytania o siebie, w tym dane kontaktowe.
Będą tam również pytania 'motywacyjne', które szukają powodów, dla których chcesz pracować w Amex, i to jest dobre miejsce, aby zacząć pokazywać swoją pasję do roli.
Jeżeli twoja aplikacja okaże się udana, zostaniesz zaproszony do następnego etapu procesu aplikacji (który zależy od programu, na który aplikujesz).
Testy predyspozycji American Express
Istnieje kilka możliwych testów predyspozycji, które mogą cię poprosić o wypełnienie, a kombinacja zależy od typu roli, na którą aplikowałeś.
Test sytuacyjny American Express
W teście sytuacyjnym, oceniana jest twoja zdolność do radzenia sobie z problemami w miejscu pracy. Otrzymasz kilka scenariuszy związanych z miejscem pracy, z kilkoma możliwymi odpowiedziami. Są one fikcyjne, ale oparte na realistycznych doświadczeniach, które możesz spotkać w pracy.
Scenariusze będą stawiały ci wyzwanie, aby zdecydować o jednym z kilku możliwych działań, a test będzie na czas, więc nie możesz zbyt długo wybierać. Prawdopodobnie będzie jedna lub więcej odpowiedzi, które mogą wydawać się pasujące, więc najlepszym rozwiązaniem jest upewnienie się, że odpowiadasz w sposób najbardziej odpowiedni dla ciebie - mając na uwadze wartości firmy Amex.
Test rozumowania liczbowego American Express
Ponieważ będziesz pracować w przestrzeni finansowej, jeżeli twoja aplikacja okaże się udana, prawdopodobnie zostaniesz oceniony pod kątem swojej zdolności liczbowej.
W teście rozumowania liczbowego, nie ocenia się twojej zdolności matematycznej; ocenia się twoją zdolność do zrozumienia i analizy danych liczbowych prezentowanych na wykresach i tabelach. Chociaż na tych danych trzeba będzie przeprowadzić obliczenia, prezentowane odpowiedzi są zwykle wielokrotnego wyboru i oparte na teorii i operacjach matematycznych na poziomie GCSE.
Każde pytanie będzie oparte na tabeli lub wykresie, a aby odnieść sukces, musisz szybko przeczytać i zrozumieć dane, a następnie przeprowadzić wszelkie niezbędne obliczenia. Mogą to być proste operacje, takie jak mnożenie czy odejmowanie, ale mogą też obejmować proporcje, procenty i ułamki.
Test rozumowania logicznego American Express
W teście rozumowania logicznego, prawdopodobnie zostaniesz przedstawiony serią kształtów, numerów lub obrazów, które podążają za wzorcem. W większości przypadków zostaniesz poproszony o znalezienie brakującego elementu w sekwencji spośród kilku potencjalnych odpowiedzi.
Obrazy w sekwencji będą podążać za logicznym wzorcem, który może obejmować ruch, wielkość, kolor, lub wiele innych różnic. Czasowy test oznacza, że będziesz musiał szybko znaleźć wzorzec i zdecydować o brakującej części sekwencji, korzystając z umiejętności wnioskowania.
Ocena umiejętności programowania American Express
Jeżeli aplikujesz na stanowisko technologiczne, takie jak staż inżynieryjny lub program magisterski - lub rolę Technologicznego Praktykanta - to zostaniesz poproszony o przeprowadzenie krótkiej oceny umiejętności programowania.
Test umiejętności programowania opiera się na prostym uczeniu się programowania, aby zobaczyć, ile wiedzy masz o oprogramowaniu, technologii i inżynierii.
Wirtualny wywiad wideo American Express
Są dwa rodzaje wywiadów wideo, na które możesz zostać zaproszony, w zależności od programu, na który aplikowałeś.
Wstępnie nagrany wywiad wideo American Express
Jeżeli aplikowałeś na praktyki dla studentów lub jako część programu magisterskiego, to zostaniesz poproszony o odpowiedź na kilka pytań za pomocą wstępnie nagranych odpowiedzi wideo. Pytania, które są zadawane, będą związane z obszarem pracy, na który aplikowałeś.
Live Video Interview American Express
Jeżeli aplikowałeś na praktyki MBA, to zostaniesz poproszony o przeprowadzenie jednego lub dwóch kolejnych 45-60 minutowych wywiadów z zespołem rekrutacyjnym American Express. Powinno to być traktowane jako okazja do pokazania swojej kreatywności i zestawu umiejętności. Niektóre z tych wywiadów mogą być prowadzone przez panel starszych pracowników Amex.
Wirtualne Centrum Oceny American Express
Dla możliwości magisterskich i stażowych, ostatnim etapem procesu aplikacji jest wirtualne centrum oceny.
Wraz z innymi aplikantami, zostaniesz zaproszony do udziału w serii aktywności prowadzonych wirtualnie. Obejmują one pewne wywiady oparte na kompetencjach, gdzie zostaniesz poproszony o opis scenariuszy i działań, które podjąłeś, aby wykazać swoje zdolności w tym obszarze.
Będzie tam również kilka studiów przypadków, które powinny być rozwiązane przez pracę grupową i prezentacje, a przez te ćwiczenia zespół rekrutacyjny oceni twoją pracę zespołową i komunikację, a także indywidualne umiejętności, takie jak analiza.
