Kariera w Geico
Geico, czyli Government Employees Insurance Company, to amerykańska firma ubezpieczeniowa specjalizująca się w ubezpieczeniach samochodowych z siedzibą w Maryland. Jest drugim co do wielkości ubezpieczycielem pojazdów w USA, ale oferuje również ubezpieczenia majątkowe, biznesowe i inne rodzaje ubezpieczeń.
Firma oferuje możliwości rozwoju kariery w następujących dziewięciu działach: Aktuariat, Uszkodzenia samochodów, Roszczenia, Korporacyjny, Obsługa klienta, Dane i analizy, Technologia informacyjna, Prawo i Sprzedaż.
Geico jest dumne z tego, że jest podparte następującymi wartościami - pomysłowość, wytrwałość, innowacyjność, odporność i ciężka, uczciwa praca. Te wartości są ucieleśnione przez siedem zasad działania Geico:
- Szanować, wspierać i dawać możliwości wszystkim współpracownikom
- Być fanatykami doskonałej obsługi klienta
- Być dostawcą o najniższych kosztach
- Działać z bezkompromisową integralnością
- Utrzymywać zrównoważony bilans
- Osiągać zysk z ubezpieczeń przy optymalnym wzroście
- Inwestować dla całkowitego zwrotu
Podczas całego procesu rekrutacji ważne jest, aby pamiętać o tych zasadach, aby pokazać swoje zgodność z kulturą Geico i odpowiedniość do wybranej roli.
Oprócz stanowisk dla doświadczonych profesjonalistów, firma prowadzi również program kierownictwa (z ścieżkami rozwoju zarządzania i wschodzących liderów) oraz program rozwoju technologicznego (z ścieżkami rozwoju oprogramowania, analityka i infrastruktury) dla absolwentów. Oferuje również staże dla studentów.
Aktualne oferty pracy można znaleźć na stronie kariera Geico.
Proces aplikacji Geico
Proces rekrutacji Geico ma na celu wybór najmocniejszych kandydatów do pracy w firmie. Jest to konkurencyjny, wieloetapowy proces, obejmujący początkową aplikację, testy zdolności i umiejętności online oraz rozmowy kwalifikacyjne.
Proces może wydawać się zniechęcający, ale z dobrym zrozumieniem tego, co cię spotka, i pewnym przygotowaniem, będziesz gotowy, aby zrobić dobre wrażenie na zespole rekrutacyjnym i zdobyć swoją rolę w Geico.
Aplikacja online Geico
Pierwszym krokiem w procesie rekrutacji jest wybranie roli, która Cię interesuje, i złożenie aplikacji online. Będziesz musiał dołączyć swoją historię edukacyjną i szczegółowo opisać wszystkie swoje doświadczenia zawodowe w formularzu, zamiast przesyłać swoje CV.
Mogą pojawić się również dodatkowe pytania dotyczące twojej motywacji i odpowiedniości do wybranej roli. Wypełnienie formularza aplikacyjnego powinno zająć około 30 minut.
Proces przesiewania początkowych aplikacji jest zwykle szybki - na roszczenia, usługi i role sprzedażowe zaproszenie do następnego etapu otrzymuje się w ciągu 24 godzin. Aplikacje na inne role mają nieco dłuższy czas przetwarzania.
Początkowy wywiad telefoniczny Geico
Jeśli spełniasz wymagania kwalifikacyjne i Twoja aplikacja przejdzie proces przesiewania, zostaniesz zaproszony na wywiad telefoniczny z członkiem zespołu rekrutacyjnego. Będziesz mógł zarezerwować termin w dogodnym dla Ciebie czasie.
Wywiad trwa od 15 do 30 minut dla ról skoncentrowanych na kliencie i pozwala na dokładniejsze omówienie informacji zawartych w formularzu aplikacyjnym.
Jeśli aplikujesz na stanowisko korporacyjne, technologiczne, menedżerskie lub kierownicze, wywiad prawdopodobnie potrwa nieco dłużej.
Testy zdolności Geico
Jeśli zrobisz dobre wrażenie podczas wywiadu telefonicznego, przejdziesz do następnego etapu procesu rekrutacji - ocen online. Te testy są zaprojektowane w celu oceny kandydatów pod kątem kluczowych umiejętności potrzebnych do sukcesu w rolach Geico.
Rodzaj ocen, które musisz przeprowadzić, będzie zależał od działu i specyfikacji stanowiska, ale prawdopodobnie napotkasz kombinację testów podstawowych umiejętności, symulacji komputerowych i ocen umiejętności technicznych.
Pełna ocena zwykle trwa 45 minut i może obejmować następujące sekcje testowe:
Test umiejętności komputerowych Geico
Test umiejętności komputerowych ocenia Twoje umiejętności nawigacji komputerowej i pisania na klawiaturze. Możesz otrzymać konkretne zadania do wykonania w określonych programach, takich jak Microsoft Word, Excel lub oprogramowanie do zarządzania relacjami z klientami (CRM).
Twoja szybkość pisania jest ważna, Geico wymaga tempa 40 słów na minutę. Będziesz również oceniany pod kątem precyzji zarówno w pisowni, jak i gramatyce.
Test wielozadaniowości Geico
Test wielozadaniowości Geico ocenia zdolność kandydata do skupienia się i realizacji wielu aspektów na raz. Rodzaj testu wielozadaniowości zależy od roli.
Na przykład, dla ról zorientowanych na klienta, zostaniesz poproszony o komunikację z klientem, jednocześnie szybko identyfikując i przeglądając odpowiednie informacje, aby informować swoje odpowiedzi.
Test symulacji klienta Geico
Test symulacji klienta bada zdolność potencjalnych pracowników do skutecznej i efektywnej rozmowy z klientami. Musisz udowodnić, że potrafisz radzić sobie z pytaniami i zapytaniami, odpowiadając na szereg e-maili i/lub reagując na transkrypty telefoniczne.
Niektóre z przedstawionych scenariuszy będą dotyczyć trudnych klientów, aby ocenić, jak dobrze radzisz sobie z trudnymi lub niekomfortowymi sytuacjami.
Ocena rozumowania przestrzennego Geico
Jeśli aplikujesz na stanowisko związane z uszkodzeniami samochodów w Geico, zostaniesz poproszony o przeprowadzenie oceny rozumowania przestrzennego. Pytania w teście dotyczą dwu- i trójwymiarowych kształtów. Będziesz musiał zidentyfikować wzorce lub związki między prezentowanymi kształtami.
Test ten służy do zapewnienia, że masz umiejętności przestrzenne, które pozwalają szybko zrozumieć i ocenić roszczenia o uszkodzenia.
Test zrozumienia czytania Geico
Test zrozumienia czytania ocenia zdolność do zrozumienia i analizy pisemnych fragmentów, i jest podobny do testu rozumowania werbalnego. Ten test jest często stosowany dla ról zorientowanych na klienta, a tekst prawdopodobnie będzie zawierał fragmenty korespondencji z klientem.
Będziesz musiał wybrać poprawne odpowiedzi lub wnioski z opcji wielokrotnego wyboru.
Będzie też sekcja dotycząca słownictwa, gramatyki i interpunkcji, gdzie będziesz musiał pokazać, że potrafisz zidentyfikować i poprawić błędy.
Test rozumowania liczbowego Geico
Test rozumowania liczbowego Geico ocenia twoją zdolność do interpretacji danych i obsługi liczb. Dane będą prezentowane na wykresach, diagramach i tabelach. Każdy zestaw danych będzie wymagał odpowiedzi na trzy do pięciu pytań dotyczących niego.
Pytania te będą dotyczyć koncepcji matematycznych, takich jak arytmetyka ogólna, procenty, proporcje, ułamki, sekwencje i podstawowa algebra. Wszystkie pytania są wielokrotnego wyboru.
Test techniczny Geico
Twoja ocena może również obejmować test techniczny odpowiedni dla wybranego działu i roli. Są one szczególnie powszechne dla ról IT - test w tym kontekście będzie na przykład obejmował pytania dotyczące kodowania na czas.
Rozmowy kwalifikacyjne Geico
Jeśli dobrze sobie poradzisz w rundzie oceny i pokażesz, że masz wysoki poziom umiejętności w wymaganych kompetencjach, zostaniesz zaproszony na ostatnią rundę rozmów kwalifikacyjnych.
Rozmowa może odbywać się osobiście lub wirtualnie, w zależności od okoliczności. Może to być rozmowa z członkiem zespołu rekrutacyjnego lub z menedżerem z odpowiedniego działu.
Aby przygotować się do rozmowy kwalifikacyjnej, przejrzyj opis stanowiska i dopasuj swoje doświadczenie do kryteriów niezbędnych i pożądanych. Ważne jest, aby móc poprzeć wszystkie swoje odpowiedzi dowodami, które pokazują Twoje kompetencje w praktyce.
Użycie metody STAR (sytuacja, zadanie, działanie, wynik) jest dobrym sposobem na zapewnienie, że Twoje odpowiedzi są zarówno oparte na dowodach, jak i zwięzłe.
Rozmowa kwalifikacyjna to również Twoja okazja do zadania własnych pytań o Geico, sektor i potencjalne obowiązki. Kilka trafnych pytań może pomóc pokazać Twoje zainteresowanie stanowiskiem, więc bądź przygotowany.
Oferta pracy Geico
Jeśli odniesiesz sukces na rozmowie kwalifikacyjnej, otrzymasz ofertę pracy. Będzie ona zależała od pozytywnego wyniku sprawdzenia kredytowego i tła.
