Kariera w HMRC
HMRC jest jednym z największych pracodawców w Wielkiej Brytanii, zatrudniającym ponad 66 000 osób w różnych działach. Odpowiedzialny za obliczanie i pobieranie podatków od osób fizycznych i firm, HMRC odpowiada również za zapewnienie wsparcia potrzebującym oraz finansowanie szpitali, szkół i infrastruktury.
W HMRC dostępne są różne rodzaje stanowisk pracy i różne sposoby ich zdobycia. Niektóre obszary zatrudnienia obejmują:
- Finanse
- Zarządzanie nieruchomościami i majątkiem
- Zasoby ludzkie
- Usługi prawne
- Analiza
- Handel
- Cyfrowe, dane i technologia
- Polityka
- Dostawa operacyjna
- Dostawa projektu
HMRC oferuje możliwości dla doświadczonych profesjonalistów i absolwentów szkół, którzy mogą skorzystać z takich możliwości jak Civil Service Fast Track Apprenticeship lub HMRC Digital Apprenticeship.
Program dla absolwentów znany jest jako Tax Professional Development Scheme i jest otwarty dla niedawnych absolwentów, którzy mają co najmniej stopień drugiej klasy i entuzjazm do nauki. Program trwa od 3,5 do 4 lat, z rotacjami przez wszystkie obszary podatkowe, w tym podatek od osób prawnych, podatek międzynarodowy, dochodzenia i oszustwa. Absolwenci otrzymują wynagrodzenie, a po ukończeniu mogą liczyć na podwyżkę wynagrodzenia w wysokości 20 000 funtów rocznie oraz specjalistyczną rolę podatkową według własnego wyboru.
Korzyści z pracy w HMRC
Oprócz hojnej pensji w służbie cywilnej, niektóre korzyści z pracy w HMRC obejmują:
- Urlop roczny, w tym dodatkowy dzień wolny na urodziny Królowej
- Dostęp do ubezpieczenia zdrowotnego i programu pomocy dla pracowników
- Elastyczne godziny pracy, w tym praca zdalna, jeśli to możliwe
- Bezpłatne porady finansowe
- Możliwości rozwoju kariery, talentu i osobistych potrzeb
- Rabaty w ramach programu CSSC na opiekę zdrowotną i rekreację, zakupy oraz wycieczki
Proces aplikacji w HMRC
Formularz online HMRC
Wszystkie oferty pracy w HMRC są ogłaszane na stronie HMRC/Civil Service jobs site, i tylko za pośrednictwem bezpośrednich aplikacji na stronie internetowej można się dołączyć.
Formularz online to prosty formularz, który zbiera ważne informacje o Tobie i Twojej przydatności do roli.
Musisz podać dane kontaktowe, informacje o Twoim wykształceniu i kwalifikacjach oraz wszelkie istotne doświadczenie.
Może być Ci zadane kilka pytań motywacyjnych dotyczących tego, dlaczego chcesz pracować w HMRC lub dlaczego wybrałeś tę konkretną rolę. Najlepszym sposobem na odpowiedź jest szczerość, ale warto mieć na uwadze wartości, umiejętności, predyspozycje i wymagania przedstawione w opisie pracy, aby móc wykorzystać je do informowania odpowiedzi w całym formularzu aplikacyjnym, ale także w pozostałej części procesu rekrutacji.
Jeśli Twój formularz aplikacyjny spełnia minimalne wymagania dla danej roli, zostaniesz zaproszony do przejścia do kolejnego etapu w procesie aplikacji, który zazwyczaj obejmuje testy umiejętności.
Testy umiejętności HMRC
Testy umiejętności HMRC są przeprowadzane online, a zostaniesz zaproszony do każdego testu drogą mailową. Testy są wykonywane pojedynczo, a Ty musisz osiągnąć minimalny wynik w każdym z nich, aby przejść do kolejnego etapu.
Oceny HMRC nie mają określonego czasu trwania i zazwyczaj zajmują od 15 do 45 minut. Musisz je wykonać w normalnych warunkach egzaminacyjnych.
Każda ocena jest ipsatywna, co oznacza, że pytania stają się trudniejsze, jeśli na nie szybko i poprawnie odpowiadasz, lub łatwiejsze, jeśli uważasz je za trudniejsze.
Wyniki są porównywane z wynikami innych osób, które przystąpiły do testu i są przedstawiane w formie percentyli. Jeśli uzyskasz wynik w 56. percentylu, oznacza to, że wypadłeś lepiej niż 56% osób, które przystąpiły do oceny.
Na stronie internetowej HMRC dostępne są bezpłatne testy praktyczne z zakresu werbalnego i numerycznego rozumowania, które pomogą Ci zapoznać się z ich strukturą i układem.
Testy werbalnego rozumowania HMRC
Pierwsza ocena to test werbalnego rozumowania, który ma podobną strukturę do innych testów werbalnego rozumowania stosowanych przed zatrudnieniem.
Otrzymasz fragment tekstu, zazwyczaj o długości około jednego akapitu, po którym następuje stwierdzenie. Musisz szybko przeczytać, zrozumieć i przeanalizować tekst, aby móc zdecydować, czy stwierdzenie jest prawdziwe, fałszywe czy nie można tego stwierdzić.
Nie będziesz potrzebować żadnej wcześniejszej wiedzy ani doświadczenia, aby odpowiedzieć na pytania dotyczące werbalnego rozumowania, ponieważ odpowiedzi będą zawarte w dostarczonych informacjach pisemnych.
Testy numerycznego rozumowania HMRC
Jeśli osiągniesz sukces w osiągnięciu minimalnego standardu w teście werbalnego rozumowania, zostaniesz zaproszony do przeprowadzenia testu numerycznego rozumowania.
Otrzymasz kilka tabel, wykresów lub wykresów wypełnionych danymi liczbowymi, wraz z pytaniem. Musisz wykonać pewne operacje matematyczne, aby znaleźć prawidłową odpowiedź spośród dostępnych opcji wielokrotnego wyboru.
Choć w tej sekcji potrzebne są pewne umiejętności matematyczne, treść opiera się na wiedzy na poziomie GCSE dotyczącej podstawowych operacji, procentów, ułamków i proporcji.
Testy osądu sytuacyjnego HMRC
Następny test, który zostanie Ci zaproponowany, jeśli zdasz oceny numerycznego i werbalnego rozumowania, to test osądu sytuacyjnego.
Ten test oparty jest na kilku scenariuszach związanych z pracą, w których zostaniesz przedstawiony z realistyczną sytuacją i kilkoma możliwymi sposobami postępowania. Musisz użyć swojego najlepszego osądu, aby zdecydować, która akcja byłaby najbardziej odpowiednia do rozwiązania opisanego problemu.
Ten test może być trudny, ponieważ wszystkie opcje mogą wydawać się prawidłowymi odpowiedziami, ale zespół rekrutacyjny szuka odpowiedzi, które najlepiej pasują do wartości, których szukają u pracownika. Możesz użyć słów kluczowych w opisie pracy, aby pomóc Ci wybrać najlepszą odpowiedź.
Testy logicznego rozumowania / diagramatycznego HMRC
W niektórych przypadkach możesz zostać poproszony o przeprowadzenie testu logicznego rozumowania. Nazywane są one czasami testami abstrakcyjnego lub diagramatycznego rozumowania i składają się z pytań opartych na kształtach i obrazach.
Zostaniesz przedstawiony serią kształtów i obrazów, które są w sekwencji, przy czym brakuje jednego elementu. Będzie różne opcje do wyboru, a Ty będziesz musiał odkryć regułę lub wzorzec, który rządzi sekwencją, aby wybrać właściwą odpowiedź.
Pytania związane z abstrakcyjnym rozumowaniem takim jak to mogą być najtrudniejsze, ponieważ są prawdopodobnie nieznane większości osób przystępujących do testu - ale jak w przypadku innych ocen umiejętności, mogą stać się mniej uciążliwe po trochu praktyki.
Wywiad wideo HMRC
W przypadku niektórych ról, takich jak program dla absolwentów, jeśli osiągniesz sukces w testach umiejętności, zostaniesz zaproszony do przeprowadzenia wywiadu wideo.
Odbywa się to na platformie wideo, a Ty będziesz musiał nagrać siebie odpowiadając na pytania, które pojawią się na ekranie. Pytania zazwyczaj dotyczą zachowań, a Ty będziesz musiał przedstawić przykłady, aby wykazać swoje kompetencje w każdym z tych zachowań. Pytania mogą być sformułowane w ten sposób: 'Opowiedz nam o sytuacji, kiedy prowadziłeś zespół w celu rozwiązania problemu'.
Odpowiedzi, które udzielasz, muszą być zwięzłe, więc warto poświęcić trochę czasu na przemyślenie przykładów, które możesz wykorzystać.
Dzień oceny HMRC
Jeśli zostaniesz zaproszony do kolejnego etapu, będzie to składać się z jednodniowego lub dwudniowego centrum oceny.
W tym etapie będziesz wraz z innymi kandydatami na te same lub inne stanowiska, i będziesz pod stałą oceną zespołu rekrutacyjnego. Szukają oni Twoich miękkich umiejętności, takich jak komunikacja, przywództwo i praca zespołowa.
Rola w HMRC
W tej ćwiczeniu będziesz pracować z członkiem zespołu rekrutacyjnego, aby odgrywać scenę związane z obsługą klienta. Będziesz musiał zdecydować, czy klient reprezentujący fikcyjną firmę będzie kwalifikował się do dotacji na podstawie otrzymanych informacji.
Inne opcje to między innymi radzenie sobie z reklamacją lub współpraca z kolegą w celu rozwiązania problemu.
Ćwiczenie grupowe HMRC
Ćwiczenie grupowe może przyjąć jedną z dwóch form:
- Debata, z dwoma różnymi punktami widzenia
- Ćwiczenie polegające na rozwiązywaniu problemów, wymagające od grupy pracy zespołowej znalezienia najlepszego wyniku.
Ćwiczenie pisemne HMRC
W centrum oceny są też elementy indywidualne, a ćwiczenie pisemne jest tego przykładem.
Otrzymasz pewne informacje w formie krótkiego opisu i będziesz musiał stworzyć szczegółową analizę i raport.
Prezentacje HMRC
Aspekt prezentacji może być oparty na raporcie, który stworzyłeś w ćwiczeniu pisemnym, lub może dotyczyć zupełnie innego tematu - czasami dotyczy Twojego doświadczenia z centrum oceny, na przykład.
Będziesz miał pewien czas na przygotowanie się i będziesz musiał być gotowy do odpowiedzi na pytania innych kandydatów oraz rekruterów na koniec.
