Kariera w Kanadyjskim Urzędzie Dochodów
Kanadyjski Urząd Dochodów (CRA) to usługa świadczona przez rząd Kanady. CRA administruje prawem podatkowym w Kanadzie i jej prowincjach i terytoriach, pobiera podatki i dostarcza programy świadczeń i ulg podatkowych. Jako organizacja, CRA również odgrywa rolę w społecznym i gospodarczym dobrobycie obywateli Kanady.
CRA dąży do wizji stawiania ludzi na pierwszym miejscu, budując zaufanie i uczciwość oraz wartości:
- Współpraca
- Profesjonalizm
- Szacunek
- Integralność
Dostarczając kanadyjskiego systemu podatkowego i świadczeń, CRA zobowiązuje się do zapewnienia niezawodnej i godnej zaufania usługi. Odpowiedzialność za świadczenia takie jak świadczenie chorobowe, świadczenie rehabilitacyjne, świadczenie opiekuńcze, subwencję czynszową oraz inne świadczenia rodzinne i dziecięce należy do zakresu działania CRA. CRA prowadzi również różne programy mające na celu zwalczanie nieprzestrzegania prawa podatkowego w Kanadzie.
Ze względu na różnorodność usług oferowanych przez CRA, istnieje wiele ról i karier dostępnych dla kandydatów na wszystkich poziomach doświadczenia. Zatrudniając ponad 40 000 pracowników, CRA została sklasyfikowana wśród 100 najlepszych pracodawców w Kanadzie i prowadzi otwartą, włączającą i różnorodną kulturę.
Proces aplikacji do Kanadyjskiego Urzędu Dochodów
Proces aplikacji do Kanadyjskiego Urzędu Dochodów składa się z kilku etapów.
- Utworzenie profilu kandydata online: aby ubiegać się o dowolną rolę w CRA, kandydaci muszą najpierw utworzyć profil kandydata online na dedykowanym portalu rekrutacyjnym CRA.
- Wypełnienie formularza aplikacyjnego: kandydaci wyszukują interesujące ich wakaty i następnie składają bezpośrednio online wniosek o to stanowisko.
- Wypełnienie testów online
- Rozmowy kwalifikacyjne
Warto zauważyć, że ze względu na szeroką gamę ról i karier oferowanych w CRA, rodzaje testów i informacji wymaganych na każdym etapie procesu mogą się różnić w zależności od rodzaju aplikowanej roli.
Formularz aplikacyjny CRA
Formularz aplikacyjny CRA to formularz online specyficzny dla aplikowanej roli. Kandydaci nie mogą ubiegać się o stanowisko, dopóki nie zostanie utworzony profil kandydata. Profil kandydata zawiera podstawowe informacje kontaktowe i dotyczące zatrudnienia. Profil kandydata zawiera również wyniki różnych weryfikacji przeprowadzanych w odniesieniu do referencji, sprawdzania przestępstw i oceny kredytowej oraz weryfikacji tożsamości. Podstawowe informacje o testach weryfikujących są również zawarte w profilu kandydata, wraz z informacjami dotyczącymi wykształcenia.
Po ukończeniu profilu kandydata kandydaci mogą składać wnioski o jakiekolwiek formularze aplikacyjne dołączone do danej roli.
Testy umiejętności CRA
CRA prosi kandydatów o ukończenie kilku testów umiejętności. Rodzaj i liczba testów, do których zostaje zaproszony kandydat, zależy od poziomu i rodzaju aplikowanej roli. Na przykład niektóre specjalistyczne role wymagają od kandydatów zdania specjalistycznych testów technicznych, które oceniają ich umiejętności i praktyczną wiedzę w wybranej dziedzinie.
Niezależnie od tego, jakie testy zostaną zaproszone do zdania, zaleca się dokładne przygotowanie i praktykę przed przystąpieniem do testu. Warto również rozważyć, kiedy i gdzie test jest przeprowadzany, aby zapewnić sobie brak zakłóceń i możliwość osiągnięcia najlepszych wyników w każdym teście.
Testy księgowości CRA
Kandydaci ubiegający się o role w CRA mogą zostać zaproszeni do zdania dwóch rodzajów testów księgowości:
- Poziom księgowości 1
- Poziom księgowości 2
Oba te testy są testami wielokrotnego wyboru i mają ograniczony czas trwania - 40 minut.
Test poziomu księgowości 1 ocenia wiedzę i zrozumienie kandydata na temat zasad, praktyk i technik księgowości w obszarach takich jak:
- Cel i związek między bilansem, rachunkiem zysków i strat, rachunkiem zysków i strat
- Księgowość ogólna
- Zapisy księgowe
Oceniana jest również znajomość Księgi Instytutu Kanadyjskich Biegłych Rewidentów. Test składa się z 32 pytań, a wynik 16 lub więcej wskazuje na biegłość w tym teście.
Test poziomu księgowości 2 jest podobny do testu poziomu 1, ponieważ ocenia zrozumienie kandydata na temat zasad księgowości i wiedzy na temat
- Sprawozdań finansowych
- Ksiąg rachunkowych
- Zapisów księgowych
Test sprawdza również wiedzę kandydata na temat "Generally Accepted Accounting Principles" (GAAP). W tym teście jest 33 pytania, a wynik 18 lub więcej wskazuje na biegłość na tym poziomie.
Testy audytu CRA
Podobnie jak w przypadku testów z zakresu rachunkowości, kandydaci mogą zdawać dwa poziomy testów z zakresu audytu w ramach procesu rekrutacji do CRA.
- Poziom audytu 1
- Poziom audytu 2
Oba testy są testami wielokrotnego wyboru i mają ograniczony czas trwania - 40 minut na ukończenie testu.
Test audytu na poziomie 1 składa się z 30 pytań. Test ten ocenia podstawowe zrozumienie i wiedzę kandydata na temat audytu, w tym zasad audytu oraz praktyk i technik audytu.
Kandydaci muszą uzyskać wynik 17 lub więcej w tym teście.
Test audytu na poziomie 2 sprawdza, czy kandydat potrafi stosować zasady audytu w praktyce i jakie ma umiejętności w tej dziedzinie. Planowanie, zakres audytu, ocena ryzyka i twierdzenia audytowe są oceniane w ramach tego testu. W teście na poziomie 2 wymagany jest wynik 17 lub więcej, a do odpowiedzi należy udzielić 30 pytań.
Kwestionariusz behawioralny oparty na kompetencjach CRA
Kwestionariusz behawioralny oparty na kompetencjach różni się od testu umiejętności, ponieważ analizuje zachowanie kandydatów podczas pracy. Kandydaci otrzymują sytuacje z wyborem wielokrotnym. Kandydaci muszą wybrać do trzech odpowiedzi spośród pięciu, które najlepiej odzwierciedlają ich wcześniejsze doświadczenie zawodowe.
Dla każdej ocenianej kompetencji jest od trzech do dziewięciu pytań, a na odpowiedzenie na każdy zestaw pytań dotyczących kompetencji kandydaci mają 15 minut.
W zależności od wyniku oceny, kandydaci, którzy uzyskają wysoki wynik w kwestionariuszu poziomu 1, mogą zostać poproszeni o wypełnienie kwestionariusza behawioralnego poziomu 2.
Kwestionariusz organizacyjny oparty na kompetencjach CRA
Kwestionariusz organizacyjny oparty na kompetencjach ocenia zdolności organizacyjne kandydata na podstawie jego wcześniejszych doświadczeń zawodowych.
Kandydaci otrzymują scenariusze podobne do tych, z którymi spotykają się na stanowisku pracy, wraz z wyborem wielokrotnym. Kandydaci wybierają najlepszą odpowiedź na podstawie swojego wcześniejszego doświadczenia zawodowego.
Test składa się z siedmiu pytań zadawanych dla każdej ocenianej kompetencji, a na odpowiedzenie na te siedem pytań kandydaci mają 15 minut. Podobnie jak w przypadku kwestionariusza behawioralnego, kandydaci, którzy uzyskają wysokie wyniki w tym teście, mogą zostać zaproszeni do zdania testu poziomu 2.
Kwestionariusz sytuacyjny oparty na kompetencjach CRA
Kwestionariusz sytuacyjny oparty na kompetencjach to test trwający 90 minut, który ocenia kompetencje kandydatów w pięciu obszarach niezbędnych do odniesienia sukcesu w pracy w Kanadyjskim Urzędzie Dochodów:
- Radzenie sobie z trudnymi sytuacjami
- Praca zespołowa i współpraca
- Doskonałość obsługi klienta
- Skuteczna komunikacja
- Adaptacyjność
Kandydaci otrzymują serię scenariuszy, z którymi mogą się spotkać na stanowisku, do wyboru są odpowiedzi wielokrotnego wyboru. Kandydaci muszą wybrać odpowiedź, którą uważają za najmniej skuteczną w odniesieniu do radzenia sobie z sytuacją, a następnie sytuację, którą uważają za najbardziej skuteczną w radzeniu sobie z sytuacją.
W teście jest 96 pytań, a kandydaci mają 90 minut na ukończenie kwestionariusza. Kandydaci muszą udzielać odpowiedzi na pytania uczciwie, bez podejrzeń, co rekruter chce zobaczyć.
Test rozwiązywania problemów CRA
Test rozwiązywania problemów to 90-minutowy test wielokrotnego wyboru. Test ten skupia się na kilku sytuacjach, z którymi można się spotkać podczas pracy, oraz na kilku rozwiązaniach, które mogą pomóc w rozwiązaniu problemu. Każde z rozwiązań różni się od siebie pod względem skuteczności w rozwiązaniu opisanego problemu.
Kandydaci muszą użyć swoich umiejętności rozwiązywania problemów i osądu, aby wybrać najlepsze rozwiązania, które pozwolą skutecznie rozwiązać problem. Kandydaci oceniają rozwiązania w zależności od tego, jak skuteczne uważają, że są one w rozwiązaniu problemu. Test ten ocenia nie tylko umiejętność rozwiązywania problemów kandydata, ale także jego myślenie analityczne.
Podobnie jak w przypadku wielu testów z ograniczonym czasem, kandydaci powinni pracować szybko i dokładnie. Jeśli nie jesteś pewien odpowiedzi, zaznacz najlepszą odpowiedź i przejdź do następnego pytania.
Test sytuacyjnego osądu CRA
Proces rekrutacji do Kanadyjskiego Urzędu Dochodów obejmuje dwa testy sytuacyjnego osądu. Zależy to od tego, czy rola jest na poziomie zarządzania czy niezarządzania.
Test składa się z pytań opartych na scenariuszach i jest zgodny z sytuacjami, z którymi menedżerowie lub nie-menedżerowie mogą się spotkać na stanowisku, na które się ubiegają.
Na poziomie zarządzania kandydaci otrzymują pięć odpowiedzi na sytuację. Muszą wybrać tę odpowiedź, która ich zdaniem jest najbardziej skuteczna w radzeniu sobie z sytuacją lub reagowaniu na nią.
W teście na poziomie niezarządzania kandydaci muszą wybrać odpowiedź, która ich zdaniem jest najbardziej i najmniej skuteczna w radzeniu sobie z sytuacją.
Do ukończenia jest 35 pytań w ciągu jednej godziny w teście na poziomie zarządzania i 102 pytania do ukończenia w ciągu jednej godziny i 20 minut w teście na poziomie niezarządzania.
Test kancelaryjny w centrum podatkowym CRA
Ten test trwa godzinę i składa się z serii mniejszych podtestów oceniających różne umiejętności, takie jak:
- Sprawdzanie liczb
- Arytmetyka
- Zrozumienie
- Rozumowanie matematyczne
W teście jest 259 pytań; każdy z podtestów ma różną liczbę pytań i określony limit czasu. Cały test kancelaryjny trwa 60 minut.
Warto zauważyć, że kandydaci nie mogą korzystać z kalkulatora ani żadnych materiałów źródłowych podczas wykonywania testu.
Test umiejętności pisania CRA
Test umiejętności pisania ma poziomy biegłości od 1 do 3, przy czym każdy poziom ocenia umiejętność pisania kandydata, taką jak
- Pisownia
- Interpunkcja
- Konstrukcja zdań
- Gramatyka
Test trwa 90 minut i składa się z 106 pytań. Odpowiedzi są podawane jako odpowiedzi wielokrotnego wyboru, a kandydaci wybierają odpowiedź spośród czterech odpowiedzi wielokrotnego wyboru, które uważają za poprawną. Praca szybka, ale dokładna jest kluczowa przy teście kancelaryjnym.
Rozmowy kwalifikacyjne w CRA
Rozmowy kwalifikacyjne w CRA są ostatnim etapem procesu rekrutacji. Rozmowy oparte są na kompetencjach i oceniają konkretne kompetencje związane z aplikowaną rolą.
Odpowiadając na pytania, kandydaci muszą przedstawić przykłady sytuacji, w których wykazali kompetencje będące przedmiotem oceny.
Aby podzielić się doświadczeniem w ten sposób, ważne jest zapoznanie się z opisem stanowiska i świadomość ocenianych kompetencji dla danej roli. Następnie przygotuj przykłady dotyczące tych kompetencji, które pokazują, że posiadasz wymagane doświadczenie.
Mogą być zadawane również pytania dotyczące motywacji kandydata do pracy w CRA, oczekiwań płacowych oraz zrozumienia, czym jest kariera w CRA. Ważne jest, aby dokonać autorefleksji dotyczącej posiadanych umiejętności. Należy również zbadać rolę i CRA jako organizację, aby móc w wywiadzie wyrazić swoje zaangażowanie w karierę w CRA i powody, dla których chcesz pracować w tej organizacji.
Jeśli pierwsza rozmowa przebiegnie pomyślnie, kandydaci mogą zostać zaproszeni na drugą rozmowę, w zależności od roli.
