Carreiras na Agência de Receitas do Canadá
A Agência de Receitas do Canadá (CRA) é um serviço fornecido pelo governo do Canadá. A CRA administra as leis fiscais no Canadá e nas suas províncias e territórios, recolhe impostos e entrega os programas de benefício e crédito fiscal. Como organização, a CRA também desempenha um papel no bem-estar social e económico dos residentes no Canadá como cidadãos canadianos.
A CRA trabalha com a visão de colocar as pessoas em primeiro lugar, sendo confiável e justa, e os valores de
- Colaboração
- Profissionalismo
- Respeito
- Integridade
Ao entregar o sistema fiscal e de benefícios canadense, a CRA compromete-se a fornecer um serviço confiável e de confiança. A responsabilidade por benefícios como benefício de doença, benefício de recuperação, benefício de cuidado, subsídio de aluguel, e outros benefícios infantis e familiares recaem sobre a competência da CRA. A CRA também executa vários programas que lidam com a não conformidade com as leis fiscais do Canadá.
Devido à variedade de serviços que a CRA fornece, existem vários papéis e carreiras disponíveis para candidatos em todos os níveis de experiência. Com mais de 40.000 empregados, a CRA foi classificada entre os 100 melhores empregadores no Canadá e opera uma cultura aberta, inclusiva e diversificada.
Processo de Candidatura à Agência de Receitas do Canadá
O processo de candidatura à Agência de Receitas do Canadá consiste em etapas distintas.
- Criação de perfil de candidato online: para se candidatar a qualquer função na CRA, os candidatos primeiro precisam criar um perfil de candidato online no portal de recrutamento dedicado da CRA.
- Preenchimento do formulário de candidatura: os candidatos procuram a vaga em que estão interessados e depois candidatam-se diretamente a esta vaga online.
- Realização de testes online
- Entrevistas
Vale a pena notar que, devido à grande variedade de papéis e carreiras em oferta na CRA, os tipos de testes e informações necessárias em cada etapa do processo podem variar de acordo com o tipo de função para a qual se candidata.
Formulário de Candidatura da CRA
O formulário de candidatura da CRA é um formulário online que é específico para o papel ao qual se candidata. Os candidatos não podem candidatar-se a uma posição a menos que um perfil de candidato tenha sido criado. O perfil de candidato contém informações essenciais de contacto e emprego. O perfil de candidato também inclui os resultados de várias verificações realizadas contra referências, registos criminais e classificação de crédito, e verificações de identidade. Informações básicas de teste de triagem também são incluídas como parte do perfil de candidato, juntamente com informações educacionais.
Uma vez que o perfil de candidato esteja completo, os candidatos podem submeter quaisquer formulários de candidatura anexados a um papel.
Testes de Aptidão da CRA
Existem vários testes de aptidão que a CRA pede aos candidatos para completar. O tipo e número de testes a que um candidato é convidado a realizar dependerá do nível e tipo de papel ao qual se candidatou. Por exemplo, alguns papéis especializados requerem que os candidatos realizem testes técnicos especializados que avaliam a sua aptidão e conhecimento prático ou habilidades na sua área escolhida.
Não importa quais testes um candidato é convidado a realizar, uma preparação e prática cuidadosas antes de realizar o teste são aconselhadas. Também vale a pena considerar quando e onde o teste é realizado para garantir que está livre de distrações e pode desempenhar o seu melhor em qualquer teste.
Testes de Contabilidade da CRA
Existem dois tipos de testes de contabilidade que os candidatos que se candidatam a papéis na CRA podem ser convidados a realizar:
- Contabilidade nível 1
- Contabilidade nível 2
Ambos os testes são testes de múltipla escolha e cronometrados, ambos com duração de 40 minutos.
O teste de contabilidade nível 1 avalia o conhecimento e a compreensão de um candidato sobre princípios, práticas e técnicas de contabilidade em áreas de contabilidade como:
- O propósito e a relação entre balanços, lucro e perda, demonstração de rendimentos
- Contabilidade do livro razão
- Lançamentos no diário
O conhecimento do manual do Instituto Canadiano de Contadores Certificados também é avaliado. O teste consiste em 32 questões, e uma pontuação de 16 ou mais indica proficiência neste teste.
O teste de contabilidade nível 2 é semelhante ao teste de nível 1, pois avalia a compreensão de um candidato sobre princípios de contabilidade e conhecimento de
- Demonstrações financeiras
- Livros de contas
- Lançamentos no diário
O teste também avalia o conhecimento de um candidato sobre os 'Princípios Contábeis Geralmente Aceitos' (GAAP). Existem 33 questões neste teste, e uma pontuação de 18 ou mais indica proficiência neste nível.
Testes de Auditoria da CRA
Como nos testes de contabilidade, os candidatos podem completar dois níveis de testes de auditoria como parte do seu processo de recrutamento na CRA.
- Auditoria nível 1
- Auditoria nível 2
Ambos os testes são de múltipla escolha e cronometrados, com 40 minutos para completar o teste.
O teste de auditoria nível 1 tem 30 questões para completar. Este teste avalia a compreensão básica e o conhecimento de um candidato sobre auditoria, incluindo os princípios de auditoria e as práticas e técnicas de auditoria.
Os candidatos precisam obter uma pontuação de 17 ou mais neste teste.
O teste de auditoria nível 2 também avalia se um candidato pode aplicar os princípios de auditoria na prática e a sua capacidade nesta área. Planejamento, âmbito da auditoria, avaliação de risco e afirmações de auditoria são avaliados como parte deste teste. É necessário uma pontuação de 17 ou mais no teste de nível 2, e existem 30 questões para responder.
Questionário Comportamental Baseado em Competências da CRA
O questionário comportamental baseado em competências é diferente de um teste de habilidade porque analisa como os candidatos se comportam quando estão trabalhando no trabalho. Situações são apresentadas aos candidatos com respostas de múltipla escolha. Os candidatos precisam selecionar até três respostas de uma escolha de cinco que melhor representem a sua experiência de trabalho anterior.
Existem entre três a nove questões sobre cada competência sendo avaliada com 15 minutos para responder a cada conjunto de questões de competência.
Dependendo do resultado da avaliação, os candidatos que obtiverem uma pontuação alta no questionário de nível 1 podem ser convidados a completar o questionário de competência comportamental de nível 2.
Questionário Organizacional Baseado em Competências da CRA
O questionário organizacional baseado em competências avalia a aptidão organizacional de um candidato com base nas suas experiências de trabalho anteriores.
Cenários semelhantes aos encontrados no trabalho serão apresentados aos candidatos juntamente com respostas de múltipla escolha. Os candidatos então selecionam a melhor resposta com base nas suas experiências de trabalho anteriores.
O teste compreende sete questões feitas por competência avaliada com 15 minutos para completar estas sete questões. Como no questionário comportamental, os candidatos que obtiverem uma pontuação alta neste teste podem ser convidados a realizar o teste de nível 2.
Questionário Situacional Baseado em Competências da CRA
O questionário situacional baseado em competências é um teste de múltipla escolha de 90 minutos que avalia a competência dos candidatos em cinco áreas necessárias para o sucesso no trabalho na Agência de Recrutamento do Canadá:
- Lidar com interações difíceis
- Trabalho em equipe e cooperação
- Excelência no serviço
- Comunicação interativa eficaz
- Adaptabilidade
Os candidatos são apresentados com uma série de cenários que poderiam enfrentar no papel para o qual se candidataram. Respostas de múltipla escolha são fornecidas; os candidatos então precisam selecionar a resposta que acreditam ser menos eficaz em relação a lidar com o cenário e depois a situação que acreditam ser mais eficaz em lidar com a situação.
Existem 96 questões no teste, e com 90 minutos para completar o questionário, os candidatos precisam responder à questão honestamente sem tentar adivinhar o que acreditam que o recrutador quer ver.
Teste de Resolução de Problemas da CRA
O teste de resolução de problemas é um teste de múltipla escolha de 90 minutos. Este teste concentra-se em várias situações que podem ser enfrentadas quando no trabalho, juntamente com algumas soluções para como o problema pode ser resolvido. Cada uma das soluções varia de acordo com o quão bem-sucedida seria na resolução do problema delineado.
Os candidatos precisam usar suas habilidades de resolução de problemas e julgamento para selecionar as melhores soluções para abordar e resolver efetivamente o problema. Os candidatos classificam as soluções de acordo com o quão eficazes acreditam que as respostas são na resolução do problema. Este teste não só avalia a habilidade de resolução de problemas de um candidato, mas também o seu pensamento analítico.
Como em muitos testes cronometrados, os candidatos devem trabalhar de forma rápida e precisa. Se não tiver certeza de uma resposta, dê o seu melhor palpite, depois passe para a próxima questão.
Teste de Julgamento Situacional da CRA
Dois testes de julgamento situacional fazem parte do processo de recrutamento da Agência de Recrutamento do Canadá. Estes são dependentes de se o papel é ao nível de gestão ou não gestão.
O teste é formado por questões baseadas em cenários e está em linha com as situações que os gestores ou não gestores enfrentariam no trabalho para o qual se candidataram.
Ao nível de gestão, os candidatos ao teste são apresentados com cinco respostas à situação. Eles precisam selecionar a única resposta que acreditam ser a mais eficaz em lidar ou responder à situação.
No teste de nível não gestão, os candidatos precisam selecionar a resposta que acreditam ser a mais eficaz e a menos eficaz em lidar com o cenário.
Existem 35 questões para completar em uma hora no teste de nível de gestão e 102 questões para terminar em uma hora e 20 minutos para o teste de nível não gestão.
Teste de Escriturário do Centro Fiscal da CRA
Este teste dura uma hora e é composto por uma série de subtestes menores que avaliam uma variedade de habilidades, como:
- Verificação de números
- Aritmética
- Compreensão
- Raciocínio matemático
Existem 259 questões no teste; cada um dos sub-testes tem números variáveis de testes e um limite de tempo definido. O teste de escriturário é de 60 minutos de duração.
Vale a pena notar que os candidatos não podem usar uma calculadora ou qualquer material de referência ao completar o teste.
Teste de Habilidades de Escrita da CRA
O teste de habilidades de escrita tem níveis de proficiência de 1 a 3, com cada nível avaliando a proficiência de um candidato em escrita, como
- Ortografia
- Pontuação
- Construção de frases
- Gramática
O teste dura 90 minutos e consiste em 106 questões. As respostas são fornecidas como respostas de múltipla escolha, com os candidatos selecionando a resposta das quatro respostas de múltipla escolha que acreditam ser corretas. Trabalhar de forma rápida, mas precisa, é essencial no teste de escriturário.
Entrevistas da CRA
As entrevistas da CRA são a etapa final do processo de seleção. As entrevistas são baseadas em competências e avaliam competências específicas conforme relevante para o papel ao qual se candidatou.
Ao responder às perguntas, os candidatos precisam fornecer exemplos de vezes em que demonstraram a competência sendo avaliada.
Para compartilhar a experiência desta forma, é importante ter revisado a descrição do trabalho e estar ciente das competências sendo avaliadas para o papel. Em seguida, preparar exemplos em torno destas competências que mostram que você tem a experiência necessária.
Também podem ser feitas perguntas sobre as motivações de um candidato para trabalhar na CRA, as suas expectativas salariais e a sua compreensão do que uma carreira na CRA envolveria. É importante fazer a sua auto-reflexão sobre as habilidades que você possui. Além disso, pesquisar o papel e a CRA como organização para que você possa articular na entrevista o seu compromisso com uma carreira na CRA e por que você quer trabalhar na organização.
Se for bem-sucedido na primeira entrevista, os candidatos podem ser convidados a participar de uma segunda entrevista, dependendo do papel.
