Carreiras na Geico
A Geico, ou Government Employees Insurance Company, é uma empresa americana de seguros automóveis com sede em Maryland. É a segunda maior seguradora de veículos nos EUA, mas também oferece seguros de propriedade, negócios e outros tipos de coberturas de seguros.
A empresa oferece oportunidades de carreira nos seguintes nove departamentos: Atuária, Danos Automóveis, Reclamações, Corporativo, Serviço ao Cliente, Dados e Análises, Tecnologia da Informação, Jurídico e Vendas.
A Geico orgulha-se de ser sustentada pelos seguintes valores - engenhosidade, perseverança, inovação, resiliência e trabalho árduo e honesto. Estes são incorporados pelos sete princípios operacionais da Geico:
- Respeitar, apoiar e proporcionar oportunidades para todos os associados
- Ser fanáticos por um excelente serviço ao cliente
- Ser o fornecedor de baixo custo
- Operar com integridade intransigente
- Manter um balanço patrimonial disciplinado
- Obter lucro de subscrição enquanto alcança um crescimento ótimo
- Investir para um retorno total
É importante manter estes princípios em mente durante todo o processo de recrutamento, para demonstrar o seu alinhamento com a cultura da Geico e a adequação para o cargo escolhido.
Além de cargos para profissionais experientes, a empresa também tem um programa de liderança (com trilhas de Desenvolvimento de Gestão e Líderes Emergentes) e um programa de desenvolvimento tecnológico (com trilhas de desenvolvimento de software, analista e infraestrutura) para graduados. Também oferece estágios para estudantes.
As vagas atuais podem ser exploradas no site de carreiras da Geico.
Processo de Candidatura da Geico
O processo de recrutamento da Geico é desenhado para garantir que os candidatos mais fortes sejam escolhidos para trabalhar na empresa. É um processo competitivo e multi-etapa que inclui uma candidatura inicial, testes de aptidões e habilidades online, e entrevistas.
O processo pode parecer assustador, mas, com um bom entendimento do que você vai encontrar e com uma preparação direcionada, você estará pronto para impressionar a equipe de recrutamento e garantir o seu cargo na Geico.
Candidatura Online da Geico
O primeiro passo no processo de recrutamento é selecionar o cargo que lhe agrada e submeter uma candidatura online. Você terá que incluir o seu histórico de educação e detalhar toda a sua experiência de trabalho no formulário, em vez de enviar o seu currículo.
Também pode haver perguntas adicionais sobre a sua motivação e adequação para o cargo escolhido. O formulário de candidatura deve levar cerca de 30 minutos para ser preenchido.
O processo de seleção para as candidaturas iniciais é geralmente rápido - com cargos de reclamações, serviço e vendas recebendo um convite para a próxima etapa dentro de 24 horas. As candidaturas para outros cargos terão um tempo de resposta um pouco maior.
Entrevista Inicial por Telefone da Geico
Se você atender aos requisitos de qualificação e a sua candidatura passar na triagem, você será convidado para uma entrevista por telefone com um membro da equipe de recrutamento. Você poderá marcar um horário que seja conveniente para você.
A entrevista durará entre 15 - 30 minutos para cargos voltados para o cliente e explorará as informações incluídas no seu formulário de candidatura em maior detalhe.
Se você estiver se candidatando para um cargo corporativo, tecnológico, de gestão ou de liderança, a entrevista provavelmente será um pouco mais longa.
Testes de Aptidão da Geico
Se você impressionar durante a entrevista por telefone, você passará para a próxima etapa do processo de contratação - as avaliações online. Estes testes são desenhados para avaliar os candidatos nas principais habilidades necessárias para ser bem-sucedido nos cargos da Geico.
O tipo de avaliações que você terá que fazer variará dependendo do departamento e da especificação do cargo, mas você provavelmente encontrará uma combinação de testes de habilidades básicas, simulações informatizadas e avaliações de habilidades técnicas.
A avaliação completa geralmente leva 45 minutos para ser concluída, e pode incluir as seguintes seções de teste:
Teste de Habilidades Informáticas da Geico
O teste de habilidades informáticas avalia a sua capacidade de navegação e digitação no computador. Você pode receber tarefas específicas para realizar em certos programas de software, como Microsoft Word, Excel ou software de gestão de clientes (CRM).
A sua velocidade de digitação é importante, com a Geico exigindo um ritmo de 40 palavras por minuto. Você também será avaliado pela sua precisão tanto na ortografia como na gramática.
Teste de Multitarefa da Geico
O teste de multitarefa da Geico avalia a capacidade de um candidato de se concentrar e realizar várias tarefas ao mesmo tempo. O tipo de teste de multitarefa encontrado depende do cargo.
Por exemplo, para cargos voltados para o cliente, você será solicitado a se comunicar com um cliente enquanto identifica e lê rapidamente as informações relevantes para informar suas respostas.
Teste de Simulação de Cliente da Geico
O teste de simulação de cliente explora a capacidade dos futuros empregados de se comunicar eficaz e eficientemente com os clientes. Você precisará provar que pode lidar com perguntas e consultas, respondendo a uma série de e-mails e/ou respondendo a transcrições de telefonemas.
Alguns dos cenários apresentados envolverão clientes difíceis, para julgar o quão bem você pode lidar com situações complicadas ou desconfortáveis.
Avaliação de Raciocínio Espacial da Geico
Se você estiver se candidatando para um cargo de danos automóveis na Geico, você será solicitado a fazer uma avaliação de raciocínio espacial. As questões do teste envolvem formas bidimensionais e tridimensionais. Você será solicitado a identificar padrões ou relações entre as formas apresentadas.
O teste é usado para garantir que você tem as habilidades espaciais para entender e avaliar rapidamente as reivindicações de danos.
Teste de Compreensão de Leitura da Geico
O teste de compreensão de leitura avalia a capacidade de compreender e analisar passagens escritas, e é semelhante a um teste de raciocínio verbal. Este teste é comumente usado para cargos voltados para o cliente, e o texto provavelmente apresentará seções de correspondência de clientes.
Você precisará selecionar as respostas ou conclusões corretas de opções de múltipla escolha.
Também haverá uma seção de vocabulário, gramática e pontuação do teste, onde você precisará mostrar que é capaz de identificar e corrigir erros.
Teste de Raciocínio Numérico da Geico
O teste de raciocínio numérico da Geico avalia a sua capacidade de interpretar dados e lidar com números. Os dados serão apresentados em gráficos, tabelas e tabelas. Cada conjunto de dados exigirá que você responda entre três e cinco perguntas relacionadas a ele.
Estas perguntas envolverão conceitos matemáticos como aritmética geral, percentagens, proporções, frações, sequências e álgebra básica. Todas as perguntas são de múltipla escolha.
Teste Técnico da Geico
A sua avaliação também pode incluir um teste técnico relevante para o seu departamento e cargo escolhidos. Estes são particularmente comuns para cargos de TI - o teste neste contexto envolverá, por exemplo, perguntas de codificação cronometradas.
Entrevistas da Geico
Se você se sair bem na rodada de avaliação e mostrar que tem um alto nível de habilidade nas competências requeridas, você será convidado para uma rodada final de entrevistas.
Esta entrevista pode ser pessoal ou virtual, dependendo das circunstâncias. Pode ser com um membro da equipe de recrutamento ou com um gerente do departamento relevante.
Para se preparar para a entrevista, revise a descrição do cargo e alinhe a sua experiência com os critérios essenciais e desejados. É importante ser capaz de respaldar todas as suas respostas com evidências que mostrem suas competências na prática.
Usar o método STAR (situação, tarefa, ação, resultado) é uma boa maneira de garantir que suas respostas sejam baseadas em evidências e concisas.
A entrevista também é a sua oportunidade de fazer suas próprias perguntas sobre a Geico, o setor e suas possíveis responsabilidades. Algumas perguntas perspicazes podem ajudar a mostrar o seu entusiasmo pelo cargo, por isso esteja preparado.
Oferta de Emprego da Geico
Se for bem-sucedido na entrevista, você receberá uma oferta de emprego. Esta será condicionada à aprovação em uma verificação de crédito e de antecedentes.
