Carreiras na HMRC
A HMRC é um dos maiores empregadores do Reino Unido, com mais de 66.000 pessoas a trabalhar em vários departamentos. Responsável por calcular e recolher impostos de indivíduos e empresas, a HMRC também é responsável por garantir apoio às pessoas necessitadas e financiar hospitais, escolas e infraestruturas.
Existem uma variedade de funções disponíveis na HMRC, e diferentes formas de conseguir um emprego. Algumas das áreas de emprego incluem:
- Finanças
- Gestão de Imóveis e Propriedades
- Recursos Humanos
- Serviços Jurídicos
- Análise
- Comercial
- Digital, Dados e Tecnologia
- Política
- Entrega Operacional
- Entrega de Projetos
A HMRC oferece oportunidades para profissionais experientes e jovens que terminaram a escola que podem aproveitar oportunidades como o Programa de Aprendizagem Rápida do Serviço Civil ou o Programa de Aprendizagem Digital da HMRC.
O programa de pós-graduação é conhecido como Programa de Desenvolvimento Profissional de Impostos e está aberto a recém-formados que tenham pelo menos um grau 2:2 e entusiasmo pelo aprendizado. O programa dura entre 3,5 e 4 anos, com rotações por todas as áreas de impostos, incluindo imposto sobre as empresas, imposto internacional, investigações e fraude. A posição de pós-graduação é remunerada, e após a conclusão, você pode esperar um aumento salarial de £20.000 por ano e um papel especialista em impostos à sua escolha.
Benefícios de trabalhar na HMRC
Além de um generoso salário do Serviço Civil, alguns dos benefícios de trabalhar na HMRC incluem:
- Férias anuais incluindo um dia extra de folga para o aniversário da Rainha
- Acesso a seguro de saúde e um Programa de Assistência ao Funcionário
- Trabalho flexível, incluindo trabalho a partir de casa quando possível
- Aconselhamento financeiro gratuito
- Oportunidades de desenvolvimento para carreira, talento e necessidades pessoais
- Descontos através do esquema CSSC para saúde e lazer, compras e dias de folga
Processo de Candidatura da HMRC
Candidatura Online da HMRC
Todos os empregos da HMRC são anunciados no site de empregos da HMRC/Serviço Civil, e é apenas através de candidaturas diretas no site que você pode se juntar.
A candidatura online é um formulário simples que recolhe informações importantes sobre você e a sua adequação para o papel.
Você precisará fornecer informações de contato, detalhes sobre a sua educação e qualificações, e qualquer experiência relevante.
Você pode ser questionado sobre algumas perguntas motivacionais sobre por que quer trabalhar para a HMRC ou por que escolheu aquele papel em particular. A melhor maneira de responder a isto é com honestidade, mas vale a pena ter em mente quaisquer valores, habilidades, aptidões e requisitos que são apresentados na descrição do trabalho para que você possa usá-los para informar suas respostas durante o formulário de candidatura - mas também no resto do processo de recrutamento também.
Se o seu formulário de candidatura atender aos requisitos mínimos para o papel, você será convidado a passar para a próxima etapa no processo de candidatura, que geralmente são os testes de aptidão.
Testes de Aptidão da HMRC
Os testes de aptidão da HMRC são realizados online, e você será convidado a fazer cada teste por e-mail. Você fará os testes um de cada vez, e precisará atingir a pontuação mínima em cada um para passar para a próxima etapa.
As avaliações da HMRC não têm tempo limite, e geralmente levam entre 15 e 45 minutos para serem concluídas. Você precisará fazê-las sob condições normais de exame.
Cada avaliação é ipsativa, o que significa que as perguntas ficam mais difíceis se você as responder rapidamente e corretamente, ou mais fáceis se você as achar mais difíceis.
As pontuações são comparadas com as pontuações de outros candidatos ao teste e são apresentadas como um percentil. Se você marcar no percentil 56, isso significa que você teve um desempenho melhor do que 56% das pessoas que fizeram a avaliação.
Existem testes de prática verbais e numéricos disponíveis no site da HMRC para você se acostumar com a estrutura e o layout.
Testes de Raciocínio Verbal da HMRC
A primeira avaliação é o Raciocínio Verbal, e tem uma estrutura semelhante a outros testes de raciocínio verbal pré-emprego.
Será fornecido a você um texto, geralmente com cerca de um parágrafo de comprimento, que é seguido por uma declaração. Você precisará ler, entender e analisar rapidamente o texto para poder decidir se a declaração é verdadeira, falsa ou não pode dizer.
Você não precisará de nenhum conhecimento ou experiência prévia para responder às perguntas de raciocínio verbal, pois as respostas estarão nas informações escritas fornecidas.
Testes de Raciocínio Numérico da HMRC
Se você for bem-sucedido em atingir o padrão mínimo no teste de Raciocínio Verbal, será convidado a completar o teste de Raciocínio Numérico.
Serão fornecidos a você várias tabelas, gráficos ou gráficos preenchidos com dados numéricos, com uma pergunta. Você precisará realizar algumas operações matemáticas para encontrar a resposta correta entre as opções de múltipla escolha fornecidas.
Embora você precise de algumas habilidades matemáticas nesta seção, o conteúdo é baseado em conhecimentos de nível GCSE de operações básicas, percentagens, frações e proporções.
Testes de Julgamento Situacional da HMRC
O próximo teste que você será oferecido se passar nas avaliações de raciocínio numérico e verbal é o Teste de Julgamento Situacional.
Este teste é baseado em vários cenários relacionados ao trabalho, onde você será apresentado a uma situação realista e várias possíveis ações a serem tomadas. Você precisa usar o seu melhor julgamento para decidir qual ação seria a mais adequada para resolver o problema que está sendo descrito.
Este teste pode ser difícil, pois as opções podem parecer todas respostas válidas, mas a equipe de recrutamento está à procura das respostas que melhor correspondem aos valores que eles procuram em um funcionário. Você pode usar as palavras-chave na descrição do trabalho para ajudá-lo a escolher a melhor resposta aqui.
Testes de Raciocínio Lógico / Diagramático da HMRC
Em alguns casos, você pode ser solicitado a completar um Teste de Raciocínio Lógico. Estes são às vezes conhecidos como testes de raciocínio abstrato ou diagramático, e consistem em perguntas que são baseadas em formas e imagens.
Será apresentado a você uma série de formas e imagens que estão em uma sequência, com um item faltando. Haverá diferentes opções para escolher, e você precisará descobrir a regra ou padrão que rege a sequência para escolher a resposta correta.
Perguntas de raciocínio abstrato como essa podem ser as mais desafiadoras porque são provavelmente desconhecidas para a maioria dos candidatos ao teste - mas como as outras avaliações de aptidão, elas podem se tornar menos árduas com alguma prática.
Entrevista em Vídeo da HMRC
Para alguns papéis, como o esquema de pós-graduação, se você for bem-sucedido nos testes de aptidão, será convidado a completar uma entrevista em vídeo.
Isto acontece em uma plataforma de vídeo, e você será solicitado a filmar a si mesmo respondendo às perguntas que aparecem na tela. As perguntas são geralmente baseadas em comportamento, e você precisará fornecer exemplos para demonstrar sua competência em cada comportamento. Estas perguntas podem ser formuladas como 'Conte-nos sobre um momento em que você liderou uma equipe para resolver um problema'.
As respostas que você dá precisam ser concisas e sucintas, por isso vale a pena reservar algum tempo para pensar sobre os exemplos que você pode usar.
Dia de Avaliação da HMRC
Se você for convidado para a próxima etapa, ela terá a forma de um centro de avaliação de um ou dois dias.
Durante esta etapa, você estará com outros candidatos, para os mesmos ou diferentes papéis, e sob constante avaliação da equipe de recrutamento. Eles estão à procura de suas habilidades interpessoais, como comunicação, liderança e trabalho em equipe.
Role Play da HMRC
Neste exercício, você trabalhará com um membro da equipe de recrutamento para representar uma cena baseada em atendimento ao cliente. Você precisará decidir se um cliente que representa uma empresa fictícia se qualificará para uma subvenção, com base nas informações que lhe são dadas.
Outras opções de roleplay podem incluir lidar com uma reclamação ou trabalhar com um colega para resolver um problema.
Exercício em Grupo da HMRC
O exercício em grupo pode assumir uma de duas formas:
- Um debate, com dois pontos de vista diferentes
- Um exercício de resolução de problemas envolvendo briefings detalhados que requerem que o grupo trabalhe em equipe para encontrar o melhor resultado.
Exercício Escrito da HMRC
Existem algumas partes solo do centro de avaliação, e o exercício escrito é um exemplo disso.
Será fornecido a você algumas informações em um briefing e você precisará criar uma análise detalhada e um relatório.
Apresentações da HMRC
O aspecto da apresentação pode ser baseado no relatório que você criou no exercício escrito, ou pode ser sobre um tópico completamente diferente - às vezes é sobre a sua experiência do centro de avaliação, por exemplo.
Será dado a você algum tempo para se preparar, e você precisará estar pronto para responder a perguntas dos outros candidatos e dos recrutadores no final.
